Forfaitiste (h/f) : Le Guide Complet du Métier en Belgique
Le concepteur de voyages qui assemble, négocie et crée des séjours et circuits organisés pour les tour-opérateurs et agences de voyages.
Tu rêves de créer des voyages inoubliables pour les autres et de transformer une destination en une expérience unique ?
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Bachelier en tourisme. Des formations spécifiques via l'IFAPME/SFPME ou en promotion sociale sont également possibles.
Qualités clés
Organisation, créativité, rigueur, sens de la négociation, connaissance des destinations, maîtrise des langues (FR, NL, EN).
Salaire
À partir de 2.300 € brut/mois pour un débutant, évolutif avec l'expérience et la taille du tour-opérateur.
Conditions
Travail en bureau, principalement pour des tour-opérateurs ou des autocaristes. Horaires réguliers avec des pics d'activité saisonniers.
Introduction au métier de Forfaitiste (h/f)
📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)
🔍 Missions quotidiennes du Forfaitiste (h/f)
- Analyser les tendances du marché et la concurrence pour identifier de nouvelles opportunités.
- Sélectionner les destinations, les transporteurs, les hôtels et les prestataires de services.
- Négocier les tarifs et les conditions contractuelles avec les différents fournisseurs (hôteliers, compagnies aériennes, etc.).
- Calculer les coûts de revient et fixer les prix de vente des forfaits pour garantir la rentabilité.
- Rédiger les descriptifs des voyages pour les brochures et les sites web.
- Assurer le suivi qualité des prestations et gérer les éventuels imprévus durant les séjours.
🛠️ Outils et compétences du Forfaitiste (h/f)
📅 Journée type d'un Forfaitiste
📈 Forfaitiste (h/f) en Belgique : faits et chiffres
📖 Témoignage d'un forfaitiste
« Je m'appelle Émilie, 34 ans, et je suis forfaitiste pour un tour-opérateur à Zaventem. Mon rôle de conceptrice de voyages me passionne. J'adore dénicher de nouvelles pépites et négocier les meilleurs deals pour créer des expériences uniques. Chaque jour est un nouveau défi logistique et créatif. Savoir que des centaines de personnes passent des vacances mémorables grâce au séjour que j'ai imaginé, c'est incroyablement gratifiant. »
🎓 Formation pour devenir forfaitiste
🏢 Lieux de travail du Forfaitiste (h/f)
⚖️ Avantages et inconvénients du métier
✅ Points +
- Métier créatif qui permet de concevoir des produits uniques.
- Opportunités de voyager pour découvrir et tester des destinations ('éductours').
- Satisfaction de créer des expériences qui apportent du bonheur aux clients.
- Secteur dynamique et international, en contact avec des cultures variées.
- Rôle central et stratégique au sein de l'entreprise touristique.
⚠️ Points -
- Forte pression et stress durant les pics saisonniers et les périodes de négociation.
- Travail exigeant une grande rigueur et une attention constante aux détails et aux marges.
- Le secteur est très sensible aux crises mondiales (sanitaires, économiques, géopolitiques).
- Nécessité d'une mise à jour constante des connaissances sur les destinations et les outils.
- Travail majoritairement de bureau, avec beaucoup de temps passé devant un écran.
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❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?
Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.
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Démarrer le quiz et voir mon profil❓ Questions fréquentes sur le métier Forfaitiste (h/f)
Quel est le salaire d'un forfaitiste en Belgique ?
Le salaire varie avec l'expérience. Un forfaitiste junior peut commencer entre 2.300 € et 2.600 € brut par mois. Avec quelques années d'expérience, il peut atteindre 2.700 € à 3.500 €. Un spécialiste produits touristiques senior ou un chef de produit peut dépasser les 4.000 € brut, notamment chez un grand tour-opérateur.
Quelle formation pour devenir forfaitiste en Belgique ?
La voie la plus courante est le Bachelier en Tourisme (Bac+3) proposé par plusieurs Hautes Écoles en Wallonie et à Bruxelles. Des formations en alternance via l'IFAPME ou des cours en promotion sociale peuvent aussi mener à ce métier, souvent après une première expérience en agence.
Quels sont les principaux employeurs de forfaitistes en Belgique ?
Les principaux employeurs sont les tour-opérateurs comme TUI Belgium, Sunweb Group, Corendon, ou des acteurs spécialisés. Les autocaristes qui organisent leurs propres voyages (par ex. Émile Weber, Sales-Lentz en zone frontalière) et les grandes agences de voyages sont aussi des recruteurs importants.
Quelle est la différence entre un forfaitiste et un agent de voyages ?
Le forfaitiste est le 'concepteur de voyages' ; il travaille en amont, crée le produit, négocie les prix et rédige le descriptif. L'agent de voyages est le 'vendeur' ; il est en contact direct avec le client final, le conseille et vend les forfaits créés par le forfaitiste.
Les langues sont-elles vraiment importantes pour ce métier ?
Oui, elles sont cruciales. Le français est la langue de travail, l'anglais est indispensable pour négocier avec les fournisseurs internationaux (hôtels, réceptifs). En Belgique, la maîtrise du néerlandais est un atout considérable qui ouvre beaucoup plus de portes, surtout pour travailler à Bruxelles.
Est-ce un métier avec beaucoup de déplacements professionnels ?
Le travail se fait principalement au bureau. Cependant, les forfaitistes participent régulièrement à des 'éductours' ou des salons professionnels internationaux pour découvrir de nouvelles destinations, rencontrer des fournisseurs et tester les produits, ce qui implique quelques voyages par an.
Quelles sont les évolutions de carrière possibles ?
Un forfaitiste peut évoluer vers un poste de Chef de Produit Touristique, où il gère une gamme complète de destinations. D'autres évolutions possibles sont Responsable de production, Acheteur, ou encore se diriger vers le marketing ou la direction commerciale au sein du tour-opérateur.
Y a-t-il beaucoup de débouchés pour les créateurs de séjours organisés ?
Le secteur du tourisme est concurrentiel mais offre de réels débouchés pour les profils qualifiés. La demande pour des voyages originaux et des expériences uniques maintient le besoin de bons concepteurs de voyages. La capacité à innover et à maîtriser les outils digitaux est clé pour l'employabilité.
Faut-il être bon en géographie pour être un bon gestionnaire de produits touristiques ?
Une excellente culture générale et de solides connaissances en géographie sont fondamentales. Il faut connaître les climats, les fuseaux horaires, les formalités d'entrée, les attraits culturels et les spécificités de chaque destination pour construire des itinéraires cohérents et attractifs.
Le métier a-t-il été impacté par l'essor d'internet et des réservations en ligne ?
Oui, fortement. Le métier a évolué d'un simple assembleur à un véritable créateur d'expériences. Face à la facilité de réservation en ligne, le forfaitiste doit proposer une vraie valeur ajoutée : originalité, sécurité, service, et un rapport qualité-prix que le client ne pourrait obtenir seul.
📍 Où se former et travailler en Belgique ?
🎓 Principales formations
- HELMo (Haute École Libre Mosane) - Liège (Bachelier en Tourisme)
- HEPH-Condorcet - Tournai/Ath (Bachelier en Tourisme)
- Haute École Galilée (IHECS) - Bruxelles (Master en communication, option tourisme)
- IFAPME & SFPME - Divers centres en Wallonie et à Bruxelles (Formations en alternance)
- Promotion Sociale - Divers instituts proposant des modules en tourisme.
💼 Zones d'emploi
- Région de Bruxelles-Capitale: Principal pôle d'emploi, notamment à Zaventem et Diegem où se trouvent les sièges des grands tour-opérateurs.
- Province de Liège: Présence d'autocaristes et d'agences spécialisées, proximité avec l'aéroport de Liège.
- Province du Hainaut: Proximité avec l'aéroport de Charleroi (Brussels South).
- Brabant wallon: Sièges sociaux de certaines entreprises du secteur.
- Grand-Duché de Luxembourg: Opportunités frontalières intéressantes pour les résidents belges.
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