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Agent·e de promotion touristique - Fiche Métier

Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour attirer les visiteurs, valoriser un patrimoine et dynamiser l'économie locale.

Envie de faire découvrir les trésors cachés de ta région et de partager ta passion pour le voyage ?

Agente / Agent de promotion touristique
🎓

Études

Bachelier en tourisme, communication, marketing ou relations publiques. Un Master est un atout.

Qualités clés

Créativité, sens de l'organisation, excellentes capacités de communication, maîtrise des langues (néerlandais, anglais), proactivité, esprit commercial.

💰

Salaire

Variable selon le statut (public/privé) et l'expérience. Débutant : environ 2 300€ brut/mois.

⚙️

Conditions

Travail de bureau combiné à de nombreux déplacements (salons, événements). Horaires flexibles, incluant soirs et week-ends.

En deux mots

Imagine concevoir une campagne qui donne envie à des milliers de personnes de venir explorer les Ardennes belges, ou organiser un événement qui met en lumière le patrimoine d'une ville comme Mons ou Liège. C'est le quotidien de l'agent de promotion touristique ! Tu es l'ambassadeur ou l'ambassadrice d'un territoire. Ton objectif ? Le rendre irrésistible aux yeux des touristes belges et internationaux, en utilisant le marketing, la communication et l'événementiel.

🔍 Ce que tu feras au quotidien

  • Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication et de marketing touristique.
  • Créer des contenus promotionnels (brochures, vidéos, articles de blog, publications sur les réseaux sociaux).
  • Organiser et participer à des salons touristiques, des foires et des événements en Belgique et à l'étranger.
  • Développer des partenariats avec les acteurs locaux (hôteliers, restaurateurs, guides, attractions).
  • Analyser les retombées des actions de promotion et réaliser une veille concurrentielle.
  • Gérer les relations avec la presse et les influenceurs voyage.

🛠️ Tes outils et compétences

Logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Plateformes de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer)
Outils de création graphique (Canva, suite Adobe)
Logiciels de bureautique (Suite Office, Google Workspace)
Plateformes d'emailing (Mailchimp)
Bases de données touristiques et outils d'analyse de données

📅 Une journée type

Matin
Veille stratégique, gestion des e-mails et des réseaux sociaux, briefing d'équipe sur les campagnes en cours.
Après-midi
Réunion avec des partenaires locaux, rédaction de communiqués de presse, préparation d'un salon à venir.
Soir
Participation à un événement de networking, un vernissage ou une inauguration pour représenter l'organisation.

💡 Le savais-tu ?

En Wallonie, les Maisons du Tourisme sont des acteurs clés. Travailler pour l'une d'elles, c'est promouvoir des territoires très spécifiques comme le Pays de Herve ou les Cantons de l'Est.
Le métier implique souvent de devenir un expert de sa propre région, jusqu'à connaître les meilleures friteries et les sentiers de balade les moins connus pour les recommander.

📖 Parcours inspirant

Je m'appelle Amélie, 34 ans, et je suis agente de promotion touristique pour la Fédération du Tourisme de la Province de Liège. Ce qui me passionne, c'est de révéler la richesse de ma région, bien au-delà des clichés. J'ai récemment monté un projet pour promouvoir le tourisme brassicole et c'est une fierté de voir les retombées positives pour les artisans locaux. C'est un métier dynamique où aucune journée ne se ressemble.

🎓 Comment y arriver ?

Pour devenir agent·e de promotion touristique, plusieurs formations sont possibles :

Obtention du CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur), idéalement avec une option en langues ou en économie.
Bachelier professionnalisant en Tourisme (ex: Haute École Galilée - ISALT, HELHa), en Communication ou en Marketing.
Master en Sciences et Gestion du Tourisme (ULB) ou en Communication pour un poste à plus hautes responsabilités.
Des formations spécifiques via l'IFAPME/SFPME peuvent exister pour des compétences connexes (ex: organisateur d'événements).
Suivre les offres de formation du FOREM pour se spécialiser (ex: marketing digital, gestion de projets culturels).

🏢 Où travailler ?

Offices du Tourisme et Syndicats d'Initiative
Maisons du Tourisme
Fédérations Touristiques Provinciales
Wallonie-Bruxelles Tourisme (WBT) ou Visit.brussels
Agences de développement territorial
Grandes attractions touristiques (parcs, musées, châteaux)
Agences événementielles ou de communication spécialisées

✅ Points +

  • Métier créatif et très varié, loin de la routine.
  • Opportunités de voyages et de découvertes.
  • Rôle concret dans le développement économique et culturel de sa région.
  • Réseau professionnel étendu et rencontres enrichissantes.
  • Possibilité de voir l'impact direct de son travail.

⚠️ Points -

  • Horaires de travail souvent irréguliers et prenants (soirs, week-ends).
  • Pression liée aux objectifs de fréquentation et aux retombées économiques.
  • Déplacements fréquents pouvant être fatigants.
  • Budgets de promotion parfois limités, surtout dans le secteur public.
  • Gestion de nombreux interlocuteurs aux intérêts parfois divergents.

📝 Conseils pour se préparer dès le secondaire

Maîtrise au minimum l'anglais et le néerlandais. L'allemand est un plus pour l'est de la Belgique.
Crée un blog ou un compte Instagram de voyage pour te faire la main sur la création de contenu.
Fais du bénévolat dans des événements locaux ou des festivals pour te créer un premier réseau.
Sois curieux de ta propre région : visite, explore, documente-toi comme si tu étais un touriste.

❓ Ce métier est-il fait pour toi ?

Aimes-tu convaincre les autres et 'vendre' une idée ou un lieu ?
Es-tu à l'aise pour parler en public et créer du lien facilement ?
La gestion de projet, le respect des délais et des budgets te stimulent-ils ?

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