Accompagnateur/Accompagnatrice de train - Fiche Métier

Assurer la sécurité et le confort des passagers à bord des trains belges.

Envie de voyager tout en aidant les voyageurs ? Découvre le métier d'accompagnateur·rice de train !

🎓

Études

Certificat d'études secondaires inférieur (CESI) ou équivalent. Possibilité de formations spécifiques proposées par la SNCB.

⭐

Qualités clés

Sens du service, patience, résistance au stress, bonne condition physique, esprit d'équipe, sens de l'organisation

💰

Salaire

Variable selon l'expérience et l'ancienneté.

⚙️

Conditions

Horaires variables (jour, nuit, week-ends, jours fériés), déplacements fréquents sur le réseau ferroviaire belge.

En deux mots

Imagine que tu voyages gratuitement à travers la Belgique ! En tant qu'accompagnateur·rice de train, c'est possible. Tu aides les voyageurs, assures leur sécurité et contribues à un voyage agréable. Tu rencontres des gens différents chaque jour et ton travail est essentiel pour le bon fonctionnement du réseau ferroviaire belge. C'est un métier dynamique et varié, parfait pour les personnes actives et sociables.

🔍 Ce que tu feras au quotidien

• Accueillir et informer les voyageurs
• Contrôler les titres de transport
• Assurer la sécurité des passagers et du matériel
• Gérer les situations exceptionnelles (incidents, retards)

🛠️ Tes outils et compétences

Appareils de communication (radio, smartphone)

Tickets et machines à composer les tickets

Documents d'information voyageurs

Matériel de premiers secours

📅 Une journée type

Matin

Préparation du service, briefing, contrôle des installations de sécurité, accueil des voyageurs sur le quai.

Après-midi

Contrôle des titres de transport, assistance aux voyageurs, gestion des situations imprévues, surveillance du train.

Soir

Remise en ordre du matériel, compte-rendu de service, retour au dépôt.

💡 Le savais-tu ?

Le réseau ferroviaire belge est l'un des plus denses d'Europe, offrant une grande variété de trajets et de rencontres.

La SNCB investit constamment dans de nouveaux trains et technologies, ce qui rend le métier toujours plus moderne et intéressant.

📖 Parcours inspirant

« J'adore mon job d'accompagnateur de train ! J'ai 22 ans, et chaque jour est différent. J'aide les gens, je voyage et je fais partie d'une grande équipe. C'est un métier stimulant et j'ai l'impression de contribuer à quelque chose de concret. » - Thomas

🎓 Comment y arriver ?

Pour devenir accompagnateur/accompagnatrice de train, plusieurs formations sont possibles :

Certificat d'études secondaires inférieur (CESI) ou équivalent.

Formation spécifique dispensée par la SNCB (sélection sur concours).

Formation en alternance possible (à vérifier auprès de la SNCB).

Possibilité de formations complémentaires pour évoluer dans la hiérarchie.

🏢 Où travailler ?

SNCB (Société Nationale des Chemins de fer Belges)

Entreprises privées de transport ferroviaire (si existant en Belgique)

Sous-traitants de la SNCB

Opérateurs de transport public (potentiellement)

Autres entreprises de transport (plus rare)

✅ Points +

• Voyager gratuitement ou à prix réduit
• Travail varié et dynamique
• Contribuer à un service public essentiel

⚠️ Points -

• Horaires irréguliers et parfois contraignants
• Exposition au public parfois difficile
• Travail debout et déplacements fréquents

📝 Conseils pour se préparer dès le secondaire

Développe ton sens du service et ta patience.

Sois à l'aise avec le contact humain et le travail en équipe.

Renseigne-toi sur les formations spécifiques proposées par la SNCB.

❓ Ce métier est-il fait pour toi ?

Es-tu à l'aise avec le public ?

Es-tu prêt·e à travailler des horaires irréguliers ?

Aimes-tu voyager et découvrir de nouveaux endroits ?

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Conducteur·rice de train Agent·e de gare Contrôleur·euse de tickets Personnel navigant (aérien ou maritime) Agent·e d'accueil

🏷️ Critères

Clique sur un critère de ton choix pour voir d'autres métiers correspondant à ce critère.

❤️ Centre d'intérêts J'aime aider les autres

🌍 Univers Voyage & Découverte

🎓 Niveau d'études Je veux travailler tout de suite

🏭 Secteur Transport, Logistique & Mobilité

💪 Ambiance de travail Sociale et collaborative

🎯 Aspiration Je veux travailler avec des gens

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