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Agent/Agente de gardiennage - Fiche Métier

Veiller à la protection des personnes, à la surveillance des biens et au bon fonctionnement d'un site.

Tu as le sens de l'observation et tu veux assurer la sécurité des gens et des biens ?

Agente / agente de gardiennage
🎓

Études

Formation professionnelle spécifique et obligatoire 'Agent de gardiennage' (Loi Jambon), reconnue par le SPF Intérieur. Accessible via le FOREM, Actiris ou des centres privés.

Qualités clés

Vigilance, sang-froid, honnêteté, bonne condition physique, sens des responsabilités, communication, discrétion.

💰

Salaire

Défini par la Commission Paritaire 317, varie selon l'ancienneté et les prestations (nuit, week-end, jours fériés).

⚙️

Conditions

Travail en shifts (jour, nuit), week-ends et jours fériés. Postes statiques ou mobiles, en intérieur comme en extérieur.

En deux mots

Imagine-toi en train de surveiller les accès d'un grand festival de musique, de faire une ronde de nuit sur un site industriel ou de garantir la sécurité dans un centre commercial. C'est le quotidien varié de l'agente ou de l'agent de gardiennage ! Ton rôle est crucial : tu es le premier rempart contre les vols, les intrusions ou les incidents. Tu observes, tu contrôles, tu préviens et, si nécessaire, tu interviens. C'est un métier qui demande de la rigueur et un grand sens des responsabilités.

🔍 Ce que tu feras au quotidien

  • Effectuer des rondes de surveillance préventives à pied ou en véhicule.
  • Contrôler les entrées et sorties des personnes, des véhicules et des marchandises.
  • Gérer les systèmes d'alarme et de vidéosurveillance (CCTV).
  • Intervenir rapidement en cas d'incident (intrusion, conflit, malaise, début d'incendie).
  • Rédiger des rapports d'activité et des comptes-rendus d'incidents sur une main courante.
  • Accueillir, informer et orienter les visiteurs.

🛠️ Tes outils et compétences

Talkie-walkie ou radio de communication
Systèmes de vidéosurveillance (moniteurs de contrôle)
Main courante (électronique ou papier)
PTI (dispositif de Protection du Travailleur Isolé)
Lampe de poche puissante
Parfois un chien pour les maîtres-chiens

📅 Une journée type

Début de shift (ex: 6h, 14h, 22h)
Prise de poste, lecture des consignes, briefing avec l'équipe précédente et vérification du matériel (radios, clés, alarmes).
Pendant le shift
Exécution des rondes de surveillance selon le planning, contrôle des accès, surveillance via les caméras, gestion des appels et des alarmes.
Fin de shift
Rédaction du rapport de fin de service dans la main courante, transmission des consignes à l'équipe suivante et clôture du poste.

💡 Le savais-tu ?

La formation pour devenir agent de gardiennage est strictement réglementée en Belgique par une loi, souvent encore appelée 'loi Tobback' (maintenant 'loi Jambon'), qui impose un minimum de 139 heures de cours et un examen auprès du SPF Intérieur.
Certains agents se spécialisent dans le 'retail' (inspection en magasin) et travaillent en civil pour déceler les vols à l'étalage, un travail qui demande une discrétion et une psychologie fines.

📖 Parcours inspirant

Je m'appelle Marc, 38 ans, et je suis agent de gardiennage pour un site industriel près de Charleroi. J'apprécie la rigueur et le sens des responsabilités que mon métier exige. Aucune journée ne se ressemble, et je sais que mon travail est utile pour garantir la sécurité du site et de mes collègues. Il faut être vigilant en permanence, surtout la nuit, mais c'est un défi que j'aime relever.

🎓 Comment y arriver ?

Pour devenir agent/agente de gardiennage, plusieurs formations sont possibles :

Obtention du CESS (souvent requis mais pas toujours obligatoire).
Suivre la formation de base obligatoire 'Agent de gardiennage' dans un centre agréé par le SPF Intérieur.
Réussir l'examen psychotechnique et l'examen de compétence.
Obtenir sa carte d'identification délivrée par le Ministre de l'Intérieur.
Possibilité de suivre des formations complémentaires pour se spécialiser : maître-chien, inspecteur de magasin, opérateur de centrale d'alarme, gardiennage aéroportuaire.

🏢 Où travailler ?

Sociétés de gardiennage privées (G4S, Securitas, SERIS...)
Sites industriels, chimiques ou nucléaires
Centres commerciaux et magasins (Retail)
Secteur événementiel (festivals, concerts, foires)
Institutions publiques et européennes
Aéroports (Brussels Airport, Brussels South Charleroi Airport)

✅ Points +

  • Métier essentiel avec de réels débouchés (secteur en demande constante).
  • Possibilité de se spécialiser (maître-chien, inspecteur de magasin, opérateur de télésurveillance).
  • Grande autonomie durant les rondes et les tours de garde.
  • Rémunération attractive grâce aux primes (nuit, week-end, jours fériés).
  • Le sentiment de contribuer à la sécurité et à la protection des autres.

⚠️ Points -

  • Horaires décalés et irréguliers (nuits, week-ends, jours fériés).
  • Travail parfois répétitif et monotone (longues heures de surveillance statique).
  • Exposition à des situations potentiellement risquées ou conflictuelles.
  • Conditions de travail parfois difficiles (extérieur, météo, travail debout).
  • Nécessite une vigilance constante, ce qui peut être mentalement fatiguant.

📝 Conseils pour se préparer dès le secondaire

Assure-toi d'avoir un extrait de casier judiciaire vierge, c'est une condition sine qua non.
Travaille ta condition physique et ta gestion du stress, ce sont des atouts majeurs.
Renseigne-toi auprès du FOREM ou d'Actiris, ils proposent souvent des filières de formation financées.

❓ Ce métier est-il fait pour toi ?

As-tu un bon sens de l'observation et de l'analyse ?
Sais-tu garder ton sang-froid dans des situations tendues ?
Le travail de nuit ou le week-end ne te fait pas peur ?

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