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Agent / Agente de sûreté (h/f) : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Assurer la protection des biens et des personnes, prévenir les actes de malveillance et gérer les incidents.

Prêt(e) à veiller sur la sécurité des autres et à garder ton sang-froid en toutes circonstances ?

Agent / Agente de sûreté (h/f) - Formation et métier en Belgique

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Études

Formation professionnelle spécifique et obligatoire (attestation de compétence générale agent de gardiennage délivrée par le SPF Intérieur). CESS souvent requis pour accéder à la formation.

Qualités clés

Vigilance, honnêteté, maîtrise de soi, bonne condition physique, sens de l'observation, communication, réactivité.

💰

Salaire

Débutant : environ 2.300€ - 2.600€ brut/mois (hors primes de nuit/week-end), selon la Commission Paritaire 317.

⚙️

Conditions

Centres commerciaux, sites industriels, événements, hôpitaux ; horaires variables (jour, nuit, week-ends, jours fériés), travail souvent seul ou en petite équipe.

Introduction au métier de Agent / Agente de sûreté (h/f)

Imagine-toi en train de faire une ronde de nuit sur un site industriel à Charleroi, ou de gérer les accès d'un grand événement comme le Dour Festival. En tant qu'agent de sûreté, tu es le premier rempart contre les vols, les intrusions et les incidents. C'est un métier de grande responsabilité qui exige une vigilance constante et un sang-froid à toute épreuve. Tu es la personne sur qui on compte pour garantir la tranquillité et la sécurité de tous.

La agent de sûreté est un domaine en pleine évolution en Belgique. Assurer la protection des biens et des personnes, prévenir les actes de malveillance et gérer les incidents.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

3-4 mois Durée de formation
~20000 Professionnels actifs
+2% Croissance annuelle
90% Taux d'insertion
41 ans Âge moyen
15% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes du Agent / Agente de sûreté (h/f)

  • Effectuer des rondes de surveillance pour prévenir les risques.
  • Contrôler les accès et les sorties des personnes et des véhicules.
  • Surveiller les installations via des écrans de contrôle (CCTV).
  • Intervenir en cas d'alarme, d'incident ou de conflit (premiers secours, alerte des services d'urgence).
  • Rédiger des rapports d'activité et des comptes-rendus d'incidents (main courante).

🛠️ Outils et compétences du Agent / Agente de sûreté (h/f)

Talkie-walkie ou smartphone professionnel (PTI - Protection du Travailleur Isolé)
Systèmes de vidéosurveillance (CCTV)
Lampe de poche
Main courante informatisée ou papier
Systèmes de contrôle de ronde
Équipements de protection individuelle (chaussures de sécurité, gilet)

📅 Journée type d'un Agent / Agente de sûreté

Prise de poste
Briefing avec l'équipe précédente, lecture des consignes et de la main courante, vérification du matériel (radio, alarmes).
Durant le service
Rondes de surveillance à pied ou en véhicule, contrôle des entrées/sorties, surveillance vidéo, gestion des appels, réponse aux alarmes.
Fin de poste
Rédaction du rapport de fin de service, consignation de tous les événements survenus, passation des consignes à l'équipe suivante.

💡 Agent / Agente de sûreté (h/f) en Belgique : faits et chiffres

Le secteur du gardiennage privé en Belgique est très réglementé par une loi de 1990, souvent appelée 'Loi Tobback'. Elle impose des conditions strictes de formation et de moralité.
Pour exercer, il faut obligatoirement posséder une carte d'identification délivrée par le Service Public Fédéral (SPF) Intérieur, après enquête de moralité.

📖 Témoignage d'un agent / agente de sûreté

Je m'appelle Thomas, 35 ans, et je suis agent de sûreté dans un centre commercial à Liège. Ce que j'aime, c'est que chaque jour est différent. Il faut être attentif à tout, savoir désamorcer les tensions par la parole et réagir vite en cas de problème. C'est un métier qui demande beaucoup de calme et de professionnalisme, mais on se sent vraiment utile.

🎓 Formation pour devenir agent / agente de sûreté

Obtenir son CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur), souvent un prérequis.
Suivre une formation obligatoire d'au moins 139 heures dans un centre agréé par le SPF Intérieur pour obtenir l'attestation de compétence générale 'Agent de gardiennage'.
Certains parcours en alternance via l'IFAPME ou le SFPME peuvent préparer à des métiers de la sécurité.
Se spécialiser via des formations complémentaires : maître-chien, inspecteur de magasin, opérateur de centrale d'alarme, port et aéroportuaire, etc.

🏢 Lieux de travail du Agent / Agente de sûreté (h/f)

Entreprises de gardiennage privées (Securitas, G4S, SERIS...)
Centres commerciaux et retail
Sites industriels, chimiques (Seveso) et logistiques
Secteur événementiel (concerts, festivals, foires)
Institutions bancaires, hôpitaux et institutions européennes
Aéroports et gares (sûreté aéroportuaire et ferroviaire)

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Métier stable avec une forte demande de personnel qualifié.
  • Un grand sens des responsabilités et le sentiment d'être utile.
  • Diversité des missions et des lieux de travail possibles.
  • Possibilités d'évolution vers des postes de chef d'équipe ou de spécialiste.
  • Grande autonomie dans l'exécution des tâches quotidiennes.

⚠️ Points -

  • Horaires décalés et contraignants (nuit, week-ends, jours fériés).
  • Confrontation possible à des situations de stress, de conflit ou de danger.
  • Travail parfois répétitif et solitaire, notamment la nuit.
  • Reconnaissance sociale et salariale parfois jugée insuffisante.
  • Exigences physiques et mentales importantes (station debout prolongée, vigilance constante).

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📝 Conseils pour devenir agent / agente de sûreté

Assure-toi d'avoir un casier judiciaire vierge, c'est une condition non négociable.
Entretiens ta condition physique, elle est essentielle pour tenir sur la durée.
Développe tes compétences en communication et en gestion de conflits, c'est 90% du travail.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Es-tu capable de rester calme et concentré(e) pendant de longues heures ?
Le travail de nuit ou le week-end ne te fait pas peur ?
As-tu un excellent sens de l'observation et le souci du détail ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes sur le métier Agent / Agente de sûreté (h/f)

Quel est le salaire exact d'un agent de sûreté en Belgique ?

Le salaire est régi par la Commission Paritaire 317. Un agent débutant sans expérience gagne environ 15,42€ brut/heure (en 2024), soit environ 2.350€ brut/mois. Des primes s'ajoutent pour le travail de nuit (+20%), du dimanche (+30%) ou les jours fériés, ce qui peut augmenter significativement le salaire final.

Quelles sont les étapes pour obtenir la carte d'agent de gardiennage ?

1. Vérifier les conditions : casier judiciaire vierge, être ressortissant de l'UE, ne pas présenter de danger pour l'ordre public. 2. S'inscrire dans un centre de formation agréé par le SPF Intérieur. 3. Réussir la formation de base (139h) et les examens. 4. Le centre de formation introduit la demande de carte d'identification auprès du SPF Intérieur, qui effectue une enquête de sécurité. 5. Si l'enquête est positive, vous recevez votre carte, valable 5 ans.

Quelle est la différence entre un agent de police et un agent de sûreté privé ?

L'agent de police est un fonctionnaire assermenté avec une compétence générale sur la voie publique et un pouvoir de coercition (arrestation, usage de la force). L'agent de sûreté privé a une compétence limitée au lieu qu'il surveille (propriété privée) et ses pouvoirs sont restreints, principalement préventifs. Il ne peut pas procéder à une arrestation (sauf en cas de flagrant délit, comme tout citoyen).

Un agent de sûreté peut-il être armé en Belgique ?

L'armement des agents de gardiennage est extrêmement rare et strictement réglementé en Belgique. Il est réservé à des missions très spécifiques présentant un risque élevé, comme le transport de fonds ou la protection de sites sensibles, et nécessite une autorisation spéciale du Ministre de l'Intérieur, ainsi qu'une formation poussée.

Quelles sont les possibilités d'évolution de carrière ?

Après quelques années d'expérience, un agent peut se spécialiser (maître-chien, agent de sécurité aéroportuaire, inspecteur de magasin). Il peut aussi évoluer vers des postes à responsabilité comme chef d'équipe (Team Leader), chef de poste, planificateur, ou même gestionnaire de site (Site Manager) au sein d'une grande entreprise de gardiennage.

Le bilinguisme (français/néerlandais) est-il nécessaire ?

Ce n'est pas obligatoire en Wallonie, mais c'est un atout majeur, voire indispensable, pour travailler à Bruxelles. La connaissance de l'anglais est également très appréciée, notamment pour les postes dans les institutions internationales, les aéroports ou les grands hôtels.

Qu'est-ce que la 'Loi Tobback' ?

C'est le nom courant de la loi du 10 avril 1990 qui réglemente le gardiennage privé et la sécurité privée en Belgique. Elle définit les activités autorisées, les conditions de formation et d'agrément pour les entreprises et les agents, ainsi que les limites de leurs compétences pour éviter toute confusion avec les services de police.

Dois-je suivre une formation continue ?

Oui, la carte d'agent de gardiennage est valable 5 ans. Pour la renouveler, il est obligatoire de suivre des formations de recyclage périodiques pour maintenir ses compétences à jour, notamment en matière de législation et de techniques d'intervention.

Puis-je travailler si j'ai un casier judiciaire ?

Non. L'obtention de la carte d'agent de gardiennage est conditionnée à une enquête de moralité et de sécurité menée par le SPF Intérieur. Un extrait de casier judiciaire vierge (modèle 596.1-28) est exigé. Toute condamnation, même ancienne, peut entraîner un refus.

Le métier est-il très physique ?

Cela dépend du poste. Certains postes sont statiques (ex: loge d'accueil), mais beaucoup exigent de longues heures de marche lors des rondes, de rester debout, et parfois d'intervenir physiquement. Une bonne condition physique générale est donc recommandée pour faire face à toutes les situations et supporter les horaires décalés.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • Centres de formation privés agréés par le SPF Intérieur (ex: SERIS Academy, G4S Training) partout en Wallonie et à Bruxelles.
  • Certaines formations organisées par le Forem en collaboration avec des entreprises de gardiennage.
  • Parcours en alternance via l'IFAPME/SFPME dans le secteur de la sécurité.
  • Le Selor pour les postes dans les institutions publiques.

💼 Zones d'emploi

  • Bruxelles-Capitale : Institutions européennes, ambassades, sièges sociaux, aéroport de Zaventem.
  • Province de Liège : Aéroport de Liège, sites industriels et logistiques, CHU.
  • Province du Hainaut : Aéroport de Charleroi (BSCA), zonings industriels (Ghlin, Seneffe), centres commerciaux.
  • Brabant wallon : Parc scientifique de Louvain-la-Neuve, nombreux parcs d'affaires.
  • Province de Namur : Administrations, sites touristiques, zonings.

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