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Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x) : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Assurer la fluidité des opérations en combinant gestion administrative et coordination logistique au sein de l'entreprise.

Tu es organisé(e), polyvalent(e) et tu aimes être au cœur de l'action ? Deviens le maillon essentiel entre le bureau et l'entrepôt !

Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x) - Formation et métier en Belgique

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Études

CESS, Bachelier en gestion de la logistique, en commerce extérieur ou en secrétariat. Formations qualifiantes via le FOREM ou en alternance (IFAPME/SFPME).

Qualités clés

Organisation, rigueur, polyvalence, proactivité, bonne communication, résistance au stress, maîtrise des outils informatiques.

💰

Salaire

Débutant : environ 2.200€ - 2.500€ brut/mois. Expérimenté : 2.600€ - 3.400€ brut/mois.

⚙️

Conditions

Travail principalement en bureau, avec des déplacements possibles en entrepôt. Horaires réguliers, mais avec des pics d'activité possibles.

Introduction au métier d'Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)

Au carrefour entre le travail de bureau et la gestion des flux de marchandises, l'assistant administratif et logistique est la cheville ouvrière de nombreuses entreprises en Belgique. Imagine-toi jongler entre la préparation de documents de transport, le suivi des commandes clients et la gestion des stocks sur ordinateur. Ce professionnel de la logistique de bureau garantit que les produits arrivent à temps et que l'administration suit parfaitement. C'est un rôle crucial, surtout dans un pays comme la Belgique, véritable plaque tournante logistique en Europe. En tant que spécialiste en gestion administrative et logistique, tu seras en contact permanent avec les fournisseurs, les transporteurs et les différents services de l'entreprise. Ce métier, très recherché par les PME comme par les multinationales, offre une grande polyvalence et de réelles opportunités d'évolution pour ceux qui sont rigoureux et proactifs.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

1-3 ans Durée de formation
+20.000 Professionnels actifs
+5% Croissance annuelle
90% Taux d'insertion
38 ans Âge moyen
65% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes de l'Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)

  • Assurer la gestion administrative des commandes (encodage, suivi, facturation).
  • Planifier et organiser les transports et les livraisons.
  • Gérer les niveaux de stock et réaliser les inventaires.
  • Préparer les documents liés à l'expédition (bons de livraison, documents douaniers).
  • Communiquer avec les clients, les fournisseurs et les transporteurs.
  • Effectuer diverses tâches de secrétariat (courrier, appels, classement).

🛠️ Outils et compétences de l'Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)

Suite Microsoft Office (surtout Excel et Outlook)
Logiciel de gestion intégrée (ERP) comme SAP, Odoo ou un système maison
Système de gestion d'entrepôt (WMS)
Téléphone et plateforme de communication (Teams, etc.)
Scanner de codes-barres et terminaux mobiles
Plateformes de réservation de transporteurs

📅 Journée type d'un Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)

Matin
Vérification des e-mails, traitement des commandes urgentes de la veille, planification des expéditions du jour, contact avec les transporteurs.
Après-midi
Suivi des livraisons en cours, gestion des réceptions de marchandises, mise à jour des stocks dans l'ERP, préparation des documents pour les expéditions du lendemain.
Fin de journée
Classement des documents, rédaction de rapports de suivi, préparation du planning pour le jour suivant.

📈 Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x) en Belgique : faits et chiffres

💡 En Wallonie, le secteur du transport et de la logistique représente plus de 45.000 emplois directs, avec une forte demande pour des profils polyvalents administratifs et logistiques.
💡 Près de 60% des offres d'emploi pour un 'employé administratif et logistique' en Belgique exigent la connaissance d'au moins une deuxième langue (néerlandais ou anglais).
💡 Le taux d'insertion pour les diplômés d'un bachelier en gestion de la logistique avoisine les 90% dans les 6 mois suivant la fin des études, notamment grâce aux stages obligatoires.
💡 Les pôles logistiques majeurs comme Liège Airport (premier aéroport cargo de Belgique) et le zoning de Ghlin (Hainaut) concentrent une grande partie des opportunités d'emploi.
💡 La maîtrise d'un logiciel ERP (comme SAP) est mentionnée comme une compétence clé dans plus de 50% des annonces, augmentant le salaire potentiel de 10 à 15%.

📖 Témoignage d'un assistant / assistance administrative – agent / agente logistique (h/f/x)

« Je m'appelle Thomas, 34 ans, et je suis assistant administratif et logistique dans une PME de transport à Charleroi. Ce que j'aime, c'est la variété : le matin je suis sur Excel à optimiser des tournées, l'après-midi je suis dans l'entrepôt pour vérifier un envoi. Mon rôle de gestionnaire de stock et administration est essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise. C'est un poste qui demande d'être sur le qui-vive, mais c'est très gratifiant. »

🎓 Formation pour devenir assistant / assistance administrative – agent / agente logistique (h/f/x)

Obtention du CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur), de préférence en section qualifiante (gestion, comptabilité).
Bachelier professionnalisant en Commerce Extérieur, en e-business ou en Gestion de la logistique (3 ans en Haute École).
Formation qualifiante pour demandeurs d'emploi via le Forem, comme 'Employé logistique'.
Formation en alternance via l'IFAPME ou le SFPME pour obtenir un diplôme de chef d'entreprise en 'Gestionnaire de dépôt et de stock'.

🏢 Lieux de travail de l'Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)

Entreprises de transport et de logistique
PME et grandes entreprises industrielles
Secteur de la grande distribution (centrales d'achat, entrepôts)
Entreprises de e-commerce
Administrations publiques et services hospitaliers
Sociétés de transit et de douane (commissionnaire)

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Grande polyvalence des tâches, pas de routine.
  • Position centrale au cœur des opérations de l'entreprise.
  • Forte demande sur le marché du travail belge.
  • Développement de compétences très recherchées (organisation, IT, langues).
  • Possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités.

⚠️ Points -

  • Gestion du stress lors des pics d'activité ou des imprévus.
  • Tâches administratives pouvant être répétitives.
  • Nécessité de jongler constamment entre plusieurs priorités.
  • Peut impliquer une certaine charge physique (vérifications en entrepôt).
  • Salaire de départ parfois considéré comme modeste.

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📝 Conseils pour devenir assistant / assistance administrative – agent / agente logistique (h/f/x)

Perfectionne ta maîtrise d'Excel, c'est ton outil principal.
Si possible, suis des cours de néerlandais ou d'anglais commercial ; c'est un atout majeur.
Cherche un stage pour avoir une première expérience concrète, c'est très valorisé par les recruteurs.
Sois curieux et essaie de comprendre l'ensemble de la chaîne logistique de l'entreprise.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Es-tu une personne méthodique et hyper-organisée ?
Aimes-tu résoudre des problèmes et trouver des solutions rapidement ?
Es-tu à l'aise avec les outils informatiques et les chiffres ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes sur le métier Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)

Quel est le salaire moyen pour un assistant administratif et logistique en Belgique ?

Le salaire varie selon l'expérience et la région. Un débutant (0-3 ans) peut espérer entre 2.200€ et 2.500€ brut par mois. Un profil avec 3 à 10 ans d'expérience gagne généralement entre 2.600€ et 3.400€. La connaissance des langues et la maîtrise d'un ERP peuvent augmenter ce salaire.

Quel diplôme faut-il pour devenir agent de support logistique et administratif ?

Un CESS est souvent le minimum requis. Cependant, un Bachelier (Bac+3) en Gestion de la Logistique, Commerce Extérieur ou Secrétariat est très apprécié et permet d'évoluer plus rapidement. Des formations professionnalisantes via le Forem ou l'IFAPME sont aussi d'excellentes portes d'entrée.

Quelles sont les compétences informatiques les plus importantes ?

Une excellente maîtrise de la Suite Office est indispensable, surtout Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches V). La connaissance d'un logiciel de gestion intégré (ERP), comme SAP, est un atout majeur et souvent demandé par les grandes entreprises.

Est-il possible d'évoluer dans sa carrière ?

Oui, absolument. Après quelques années d'expérience, un assistant peut évoluer vers des postes de responsable logistique, gestionnaire de stock, acheteur, planificateur de transport ou même responsable de la chaîne d'approvisionnement (supply chain manager).

La connaissance des langues est-elle vraiment nécessaire en Wallonie ?

Oui, elle est cruciale. La Belgique étant un carrefour logistique international, l'anglais est la langue des affaires et du transport. Le néerlandais est indispensable pour communiquer avec les fournisseurs, clients et transporteurs basés en Flandre ou aux Pays-Bas. C'est un véritable levier pour votre carrière.

Quelle est la différence avec un poste de secrétaire classique ?

Un secrétaire se concentre sur les tâches administratives pures (accueil, téléphone, agenda). Le professionnel de la logistique de bureau a une double casquette : il gère l'administratif MAIS aussi des aspects opérationnels concrets comme le suivi des stocks, la planification des transports et la gestion des commandes.

Dans quels types d'entreprises trouve-t-on le plus d'offres d'emploi à Bruxelles ?

À Bruxelles, les opportunités pour un poste en coordination logistique et secrétariat sont nombreuses dans les sièges sociaux d'entreprises internationales, les sociétés de transport autour de l'aéroport de Zaventem, et les entreprises du secteur de la grande distribution.

Le Forem peut-il m'aider à trouver une formation pour devenir employé logistique ?

Oui, le Forem propose régulièrement des formations qualifiantes pour les métiers de la logistique. Ces formations sont souvent courtes, pratiques et incluent un stage en entreprise, ce qui facilite grandement l'insertion professionnelle. Consultez leur catalogue de formations en ligne.

Ce métier est-il stressant ?

Il peut y avoir des moments de stress importants, notamment lors de la clôture de fin de mois, en cas de retard de livraison ou de problème avec une commande. Une bonne organisation et une capacité à gérer les imprévus sont donc essentielles pour s'épanouir dans ce métier.

Est-ce un métier d'avenir ?

Oui, sans aucun doute. Avec la croissance continue du e-commerce et la position centrale de la Belgique en Europe, la demande pour des spécialistes en gestion administrative et logistique ne cesse d'augmenter. C'est un métier qui se digitalise mais où la supervision humaine reste indispensable.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • HELMo (Haute École de la Province de Liège) - Bachelier en Commerce extérieur
  • EPHEC (Bruxelles) - Bachelier en e-Business et en Logistique
  • HENALLUX (Namur) - Bachelier en Gestion hôtelière (avec options logistiques)
  • HELHa (Mons) - Bachelier en Commerce extérieur
  • IFAPME/SFPME (Wallonie/Bruxelles) - Formations en alternance de gestionnaire de dépôt
  • Le Forem - Formations qualifiantes pour 'Employé logistique et transport'

💼 Zones d'emploi

  • Province de Liège : Autour de l'aéroport de Liège (Grâce-Hollogne) et du Trilogiport.
  • Hainaut : Plateformes logistiques de La Louvière, Ghlin, et la région de Tournai.
  • Brabant wallon : Proximité de Bruxelles, nombreux parcs d'activités économiques (Nivelles, Wavre).
  • Bruxelles-Capitale : Sièges sociaux, aéroport de Zaventem, port de Bruxelles.
  • Province de Namur : Parcs industriels le long des axes autoroutiers E411 et E42.
  • Province du Luxembourg : Proximité avec la France et le Grand-Duché, zone de l'Euro-hub Sud.

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