Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x) : Le Guide Complet du Métier en Belgique
Assurer la fluidité des opérations en combinant gestion administrative et coordination logistique au sein de l'entreprise.
Tu es organisé(e), polyvalent(e) et tu aimes être au cœur de l'action ? Deviens le maillon essentiel entre le bureau et l'entrepôt !
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CESS, Bachelier en gestion de la logistique, en commerce extérieur ou en secrétariat. Formations qualifiantes via le FOREM ou en alternance (IFAPME/SFPME).
Qualités clés
Organisation, rigueur, polyvalence, proactivité, bonne communication, résistance au stress, maîtrise des outils informatiques.
Salaire
Débutant : environ 2.200€ - 2.500€ brut/mois. Expérimenté : 2.600€ - 3.400€ brut/mois.
Conditions
Travail principalement en bureau, avec des déplacements possibles en entrepôt. Horaires réguliers, mais avec des pics d'activité possibles.
Introduction au métier d'Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)
📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)
🔍 Missions quotidiennes de l'Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)
- Assurer la gestion administrative des commandes (encodage, suivi, facturation).
- Planifier et organiser les transports et les livraisons.
- Gérer les niveaux de stock et réaliser les inventaires.
- Préparer les documents liés à l'expédition (bons de livraison, documents douaniers).
- Communiquer avec les clients, les fournisseurs et les transporteurs.
- Effectuer diverses tâches de secrétariat (courrier, appels, classement).
🛠️ Outils et compétences de l'Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)
📅 Journée type d'un Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)
📈 Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x) en Belgique : faits et chiffres
📖 Témoignage d'un assistant / assistance administrative – agent / agente logistique (h/f/x)
« Je m'appelle Thomas, 34 ans, et je suis assistant administratif et logistique dans une PME de transport à Charleroi. Ce que j'aime, c'est la variété : le matin je suis sur Excel à optimiser des tournées, l'après-midi je suis dans l'entrepôt pour vérifier un envoi. Mon rôle de gestionnaire de stock et administration est essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise. C'est un poste qui demande d'être sur le qui-vive, mais c'est très gratifiant. »
🎓 Formation pour devenir assistant / assistance administrative – agent / agente logistique (h/f/x)
🏢 Lieux de travail de l'Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)
⚖️ Avantages et inconvénients du métier
✅ Points +
- Grande polyvalence des tâches, pas de routine.
- Position centrale au cœur des opérations de l'entreprise.
- Forte demande sur le marché du travail belge.
- Développement de compétences très recherchées (organisation, IT, langues).
- Possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités.
⚠️ Points -
- Gestion du stress lors des pics d'activité ou des imprévus.
- Tâches administratives pouvant être répétitives.
- Nécessité de jongler constamment entre plusieurs priorités.
- Peut impliquer une certaine charge physique (vérifications en entrepôt).
- Salaire de départ parfois considéré comme modeste.
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❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?
Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.
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Démarrer le quiz et voir mon profil❓ Questions fréquentes sur le métier Assistant / Assistance administrative – Agent / Agente logistique (h/f/x)
Quel est le salaire moyen pour un assistant administratif et logistique en Belgique ?
Le salaire varie selon l'expérience et la région. Un débutant (0-3 ans) peut espérer entre 2.200€ et 2.500€ brut par mois. Un profil avec 3 à 10 ans d'expérience gagne généralement entre 2.600€ et 3.400€. La connaissance des langues et la maîtrise d'un ERP peuvent augmenter ce salaire.
Quel diplôme faut-il pour devenir agent de support logistique et administratif ?
Un CESS est souvent le minimum requis. Cependant, un Bachelier (Bac+3) en Gestion de la Logistique, Commerce Extérieur ou Secrétariat est très apprécié et permet d'évoluer plus rapidement. Des formations professionnalisantes via le Forem ou l'IFAPME sont aussi d'excellentes portes d'entrée.
Quelles sont les compétences informatiques les plus importantes ?
Une excellente maîtrise de la Suite Office est indispensable, surtout Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches V). La connaissance d'un logiciel de gestion intégré (ERP), comme SAP, est un atout majeur et souvent demandé par les grandes entreprises.
Est-il possible d'évoluer dans sa carrière ?
Oui, absolument. Après quelques années d'expérience, un assistant peut évoluer vers des postes de responsable logistique, gestionnaire de stock, acheteur, planificateur de transport ou même responsable de la chaîne d'approvisionnement (supply chain manager).
La connaissance des langues est-elle vraiment nécessaire en Wallonie ?
Oui, elle est cruciale. La Belgique étant un carrefour logistique international, l'anglais est la langue des affaires et du transport. Le néerlandais est indispensable pour communiquer avec les fournisseurs, clients et transporteurs basés en Flandre ou aux Pays-Bas. C'est un véritable levier pour votre carrière.
Quelle est la différence avec un poste de secrétaire classique ?
Un secrétaire se concentre sur les tâches administratives pures (accueil, téléphone, agenda). Le professionnel de la logistique de bureau a une double casquette : il gère l'administratif MAIS aussi des aspects opérationnels concrets comme le suivi des stocks, la planification des transports et la gestion des commandes.
Dans quels types d'entreprises trouve-t-on le plus d'offres d'emploi à Bruxelles ?
À Bruxelles, les opportunités pour un poste en coordination logistique et secrétariat sont nombreuses dans les sièges sociaux d'entreprises internationales, les sociétés de transport autour de l'aéroport de Zaventem, et les entreprises du secteur de la grande distribution.
Le Forem peut-il m'aider à trouver une formation pour devenir employé logistique ?
Oui, le Forem propose régulièrement des formations qualifiantes pour les métiers de la logistique. Ces formations sont souvent courtes, pratiques et incluent un stage en entreprise, ce qui facilite grandement l'insertion professionnelle. Consultez leur catalogue de formations en ligne.
Ce métier est-il stressant ?
Il peut y avoir des moments de stress importants, notamment lors de la clôture de fin de mois, en cas de retard de livraison ou de problème avec une commande. Une bonne organisation et une capacité à gérer les imprévus sont donc essentielles pour s'épanouir dans ce métier.
Est-ce un métier d'avenir ?
Oui, sans aucun doute. Avec la croissance continue du e-commerce et la position centrale de la Belgique en Europe, la demande pour des spécialistes en gestion administrative et logistique ne cesse d'augmenter. C'est un métier qui se digitalise mais où la supervision humaine reste indispensable.
📍 Où se former et travailler en Belgique ?
🎓 Principales formations
- HELMo (Haute École de la Province de Liège) - Bachelier en Commerce extérieur
- EPHEC (Bruxelles) - Bachelier en e-Business et en Logistique
- HENALLUX (Namur) - Bachelier en Gestion hôtelière (avec options logistiques)
- HELHa (Mons) - Bachelier en Commerce extérieur
- IFAPME/SFPME (Wallonie/Bruxelles) - Formations en alternance de gestionnaire de dépôt
- Le Forem - Formations qualifiantes pour 'Employé logistique et transport'
💼 Zones d'emploi
- Province de Liège : Autour de l'aéroport de Liège (Grâce-Hollogne) et du Trilogiport.
- Hainaut : Plateformes logistiques de La Louvière, Ghlin, et la région de Tournai.
- Brabant wallon : Proximité de Bruxelles, nombreux parcs d'activités économiques (Nivelles, Wavre).
- Bruxelles-Capitale : Sièges sociaux, aéroport de Zaventem, port de Bruxelles.
- Province de Namur : Parcs industriels le long des axes autoroutiers E411 et E42.
- Province du Luxembourg : Proximité avec la France et le Grand-Duché, zone de l'Euro-hub Sud.
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