Steward urbain / Stewardesse urbaine : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Le salaire dépend de l'échelle barémique D1 ou D2 du secteur public local. Pour un débutant sans ancienneté, le salaire brut mensuel se situe entre 2.100€ et 2.400€. Ce montant augmente avec l'ancienneté et peut être complété par des primes pour des prestations de week-end ou de soirée.

Contrairement à d'autres métiers, on ne suit pas la formation avant de postuler. Il faut d'abord être recruté par une commune. C'est la commune qui vous inscrira ensuite à la formation obligatoire de 129 heures dans une école de police. La formation couvre les aspects légaux, la communication, la gestion de conflit et les premiers soins.

La différence est fondamentale. Le steward urbain a une mission purement préventive et de médiation. Il n'a pas de compétence de police judiciaire, ne peut pas procéder à des arrestations, ni porter d'arme. Son rôle est de rassurer et de signaler. Le policier a des compétences répressives et judiciaires pour faire respecter la loi.

Ses pouvoirs sont limités. Il peut informer, sensibiliser, rappeler un règlement, demander de quitter un lieu si nécessaire. Un 'gardien de la paix-constatateur' peut en plus dresser un constat d'infraction administrative (SAC) pour des faits comme un dépôt clandestin, une déjection canine non ramassée, etc. Il ne peut jamais utiliser la contrainte.

Les offres sont publiées sur les sites web officiels des Villes et Communes. Il faut aussi consulter les portails comme Selor.be (le bureau de sélection de l'administration), ainsi que les sites du FOREM (Wallonie) et d'Actiris (Bruxelles).

Non, absolument pas. La loi l'interdit formellement. Le steward urbain n'est pas armé, ce qui renforce son rôle de médiateur et non de force de l'ordre. Son seul équipement de 'défense' est sa capacité à communiquer et à désamorcer les conflits.

L'évolution est assez limitée mais existe. Après plusieurs années d'expérience, un steward urbain peut devenir coordinateur d'équipe ou brigadier. Il peut aussi se spécialiser (par exemple, médiateur de quartier) ou passer des examens internes pour évoluer vers d'autres fonctions administratives au sein de la commune.

Une bonne condition physique est requise car le métier implique de marcher plusieurs heures par jour, parfois à un rythme soutenu, et de rester debout longtemps. Il n'y a pas d'épreuves sportives aussi exigeantes que pour la police, mais il faut être en bonne santé et capable d'endurance.

Le risque zéro n'existe pas, car le métier implique d'être sur la voie publique et parfois de gérer des tensions. Cependant, il n'est pas considéré comme un métier à haut risque. La formation met l'accent sur la désescalade et la prévention. En cas de situation dangereuse, la procédure est de se mettre en sécurité et de contacter immédiatement la police.

C'est un gardien de la paix qui a suivi une formation complémentaire d'environ 40 heures. Cette formation lui donne la compétence de constater certaines infractions aux règlements communaux et de rédiger des constats qui peuvent aboutir à une Sanction Administrative Communale (SAC). C'est une spécialisation qui donne un peu plus de responsabilités.