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Publié le 15/02/2025 • Mis à jour le 05/11/2025
⏱️ Temps de lecture : 5 min

Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Optimiser la présentation des produits en magasin pour attirer les clients et maximiser les ventes.

Tu as l'œil pour les détails et tu veux que les produits se vendent comme des petits pains ?

Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser - Formation et métier en Belgique

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Études

CESS avec expérience, formation en alternance (IFAPME/SFPME) en vente ou étalagisme, ou bachelier en marketing/commerce.

⭐

Qualités clés

Sens commercial, créativité, organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel, proactivité.

💰

Salaire

Débutant : 2.100€ - 2.500€ brut/mois. Expérimenté : 2.600€ - 3.500€ brut/mois (+ souvent voiture de société).

⚙️

Conditions

Travail itinérant (nombreux déplacements), horaires flexibles, travail physique, pression des objectifs de vente.

Introduction au métier de Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser

As-tu déjà remarqué comment certains produits en magasin attirent immédiatement ton regard ? C'est le travail du marchandiseur ! Ce spécialiste de la présentation en magasin est le chef d'orchestre de la visibilité des produits sur le point de vente. En tant qu'expert en marchandisage, ta mission est de rendre une marque ou un produit si attractif que le client ne peut y résister. Tu es le lien essentiel entre la stratégie marketing de l'entreprise et sa mise en œuvre concrète dans les rayons. Le promoteur des ventes ne se contente pas de placer des articles ; il analyse les données, suit des plans d'action (planogrammes) et négocie les meilleurs emplacements avec les chefs de rayon. En Belgique, ce métier est crucial dans le secteur de la grande distribution (FMCG), de la mode ou de l'électronique. C'est une profession dynamique, pleine de défis, qui demande autonomie et créativité pour booster le chiffre d'affaires.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

1-3 ans Durée de formation
~6.000 Professionnels actifs
+2% Croissance annuelle
80% Taux d'insertion
35 ans Âge moyen
45% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes du Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser

  • Appliquer les planogrammes (plans d'implantation des produits) définis par le siège central.
  • Assurer la bonne visibilité et la mise en avant des produits en rayon et en tête de gondole.
  • Installer le matériel promotionnel (PLV - Publicité sur le Lieu de Vente : affiches, présentoirs...).
  • Vérifier les niveaux de stock, optimiser les commandes et éviter les ruptures.
  • Former et informer le personnel du magasin sur les nouveaux produits et promotions.
  • Rédiger des rapports d'activité via des applications mobiles (photos, données de vente).

🛠️ Outils et compétences du Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser

Véhicule de société (indispensable pour les tournées).
Smartphone ou tablette avec applications de reporting.
Planogrammes et fiches techniques.
Matériel de Publicité sur le Lieu de Vente (PLV) : présentoirs, affiches, 'wobblers'...
Outils de base : cutter, mètre-ruban, niveau.
Argumentaire de vente pour négocier avec les responsables de magasin.

📅 Journée type d'un Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser

Matin
Planification de la tournée des magasins, consultation des emails et objectifs. Premier(s) visite(s) en point de vente : montage d'actions promotionnelles, réassortiment.
Après-midi
Suite des visites : négociation d'espaces supplémentaires, vérification des prix, résolution de problèmes (stock, livraison). Entretien avec les chefs de rayon.
Soir
Reporting de la journée via l'application mobile (photos avant/après, rapport de visite). Préparation de la tournée et du matériel pour le lendemain.

📈 Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser en Belgique : faits et chiffres

💡 En Belgique, on estime à plus de 6.000 le nombre de marchandiseurs, dont une grande partie travaille pour le secteur de la grande distribution (FMCG).
💡 Un marchandiseur efficace visite en moyenne entre 4 et 8 magasins par jour, selon la complexité des tâches à effectuer.
💡 La voiture de société représente une part importante du package salarial et est fournie dans plus de 90% des cas pour ce poste itinérant.
💡 Un bon merchandising visuel peut augmenter les ventes d'un produit de 20% à 50% sans aucune autre action promotionnelle.
💡 Les plus grands employeurs de promoteurs des ventes en Belgique sont des multinationales comme Coca-Cola, P&G, Danone, et les grandes chaînes de supermarchés comme Carrefour ou Delhaize.

📖 Témoignage d'un marchandiseur / marchandiseuse – merchandiser

« Je m'appelle Thomas, 32 ans, et je suis marchandiseur pour une grande marque de boissons en Wallonie. J'adore l'autonomie et le fait de voir concrètement le résultat de mon travail sur les ventes. En tant qu'expert en présentation commerciale, chaque jour est un nouveau défi pour rendre nos produits incontournables. La route ne me fait pas peur, c'est la liberté ! »

🎓 Formation pour devenir marchandiseur / marchandiseuse – merchandiser

Obtention du CESS, de préférence dans une orientation technique de qualification (TQ) vente ou gestion.
Formation en alternance via l'IFAPME ou le SFPME pour devenir 'Vendeur / Vendeuse' ou 'Étalagiste-décorateur / Étalagiste-décoratrice'.
Bachelier en Marketing, E-business ou Commerce extérieur dans une Haute École (EPHEC, HELMo, etc.).
Suivre des formations courtes proposées par le FOREM ou Actiris pour acquérir des compétences commerciales spécifiques.

🏢 Lieux de travail du Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser

Grande distribution (Carrefour, Delhaize, Colruyt, Lidl)
Marques de grande consommation (FMCG) : Coca-Cola, Procter & Gamble, Unilever, Nestlé
Magasins de bricolage (Brico, Hubo)
Secteur de la mode et du prêt-à-porter
Industrie pharmaceutique et parapharmaceutique (pour les produits en vente libre)
Agences de merchandising externes

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Grande autonomie dans l'organisation de son travail.
  • Résultats concrets et visibles rapidement.
  • Voiture de société, gsm et tablette souvent fournis.
  • Métier de terrain, loin de la routine d'un bureau.
  • Nombreux contacts humains variés (chefs de rayon, personnel de magasin).

⚠️ Points -

  • Beaucoup de temps passé sur la route et dans les embouteillages.
  • Travail physiquement exigeant (manutention, montage).
  • Pression constante pour atteindre les objectifs de vente.
  • Horaires parfois décalés pour les installations (tôt le matin ou tard le soir).
  • Travail souvent solitaire sur le terrain.

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📝 Conseils pour devenir marchandiseur / marchandiseuse – merchandiser

Obtiens ton permis de conduire B, il est indispensable.
Une première expérience en vente dans un magasin est un excellent tremplin.
Développe ta rigueur et ton sens de l'organisation pour gérer efficacement tes tournées.
Sois curieux des techniques de vente et de marketing visuel.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Aimes-tu être sur la route et organiser ton propre emploi du temps ?
Es-tu à la fois créatif(ve) et très rigoureux(se) ?
L'idée de devoir convaincre un chef de rayon pour avoir le meilleur emplacement te motive ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes sur le métier Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser

Quel est le salaire d'un marchandiseur en Belgique ?

Un marchandiseur débutant gagne entre 2.100€ et 2.500€ brut par mois. Avec plusieurs années d'expérience, le salaire peut monter entre 2.600€ et 3.500€. Ce salaire est presque toujours complété par une voiture de société, une carte essence, un GSM, et parfois des bonus sur objectifs.

Faut-il un diplôme pour devenir marchandiseur ?

Un diplôme n'est pas toujours obligatoire, l'expérience en vente peut suffire. Cependant, un CESS ou une formation de l'IFAPME/SFPME est un atout. Pour des postes plus évolutifs, un bachelier en marketing est souvent requis par les grandes entreprises.

Quelle est la différence entre un marchandiseur et un étalagiste ?

L'étalagiste se concentre sur l'aspect créatif et esthétique des vitrines et de l'intérieur du magasin. Le marchandiseur a une approche plus commerciale et analytique : il suit des plans précis (planogrammes) pour optimiser les ventes, gère les stocks et analyse les performances des produits.

La voiture de société est-elle systématiquement fournie ?

Oui, dans la très grande majorité des cas. Le métier de marchandiseur est par définition itinérant et nécessite de visiter de nombreux points de vente chaque jour. La voiture est donc un outil de travail indispensable inclus dans le package salarial.

Quelles sont les possibilités d'évolution de carrière ?

Après quelques années d'expérience, un marchandiseur peut évoluer vers des postes de chef d'équipe (Team Leader Merchandising), Category Manager (responsable d'une catégorie de produits), Key Account Manager (responsable des grands comptes clients) ou encore formateur.

Dans quel secteur trouve-t-on le plus d'offres d'emploi ?

Le secteur de la grande distribution (FMCG - Fast Moving Consumer Goods), qui regroupe l'alimentation, les boissons et les produits d'entretien, est le plus grand pourvoyeur d'emplois pour les spécialistes en marchandisage en Belgique.

Le métier est-il très physique ?

Oui, il faut s'attendre à un certain effort physique. Le métier implique de la manutention (déplacer des cartons, des produits), de se baisser, de monter sur des escabeaux et de passer beaucoup de temps debout en magasin.

Comment la technologie a-t-elle impacté ce métier ?

Énormément. Aujourd'hui, tout le reporting se fait via des applications sur smartphone ou tablette. Le marchandiseur prend des photos, scanne des codes-barres, remplit des questionnaires en ligne et reçoit ses instructions et planogrammes en temps réel. L'analyse de données est devenue centrale.

Est-ce un métier stressant ?

Il peut l'être. La pression vient des objectifs de vente à atteindre, des délais serrés pour mettre en place les promotions, de la gestion des imprévus (ruptures de stock, problèmes de livraison) et des embouteillages qui peuvent perturber une tournée planifiée.

Faut-il avoir des talents de négociateur ?

Oui, de bonnes compétences en communication et en négociation sont un plus. Le marchandiseur doit souvent convaincre les chefs de rayon de lui accorder de meilleurs emplacements ou plus d'espace pour ses produits, ce qui n'est pas toujours prévu dans les plans initiaux.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • IFAPME (Liège, Namur, Charleroi, Libramont) - Formation en 'Vente' ou 'Étalagisme'
  • SFPME (Bruxelles) - Formations similaires en alternance
  • EPHEC (Bruxelles) - Bachelier en Marketing
  • HELMo (Liège) - Bachelier en Marketing
  • Le Forem - Formations qualifiantes pour demandeurs d'emploi dans la vente et le commerce
  • Actiris (Bruxelles) - Parcours de formation vers les métiers commerciaux

💼 Zones d'emploi

  • Brabant wallon : Sièges sociaux de nombreuses multinationales et parcs de retail.
  • Bruxelles-Capitale : Forte concentration de magasins et sièges sociaux.
  • Province de Liège : Importante zone de chalandise et nombreux centres commerciaux.
  • Province du Hainaut : Bassin commercial dense autour de Charleroi et Mons.
  • Province de Namur : Axe commercial important le long de la E411.
  • Les marchandiseurs se voient souvent attribuer une zone géographique (un 'secteur') couvrant une ou plusieurs provinces.

🔎 Métiers similaires à marchandiseur / marchandiseuse – merchandiser

Animateur / Animatrice - Démonstrateur / Démonstratrice Assistant / Assistante commercial(e) Acheteur / Acheteuse Agent / Agente de promotion touristique Architecte d'intérieur (h/f) Agent / Agente d'accueil et d'information

🏷️ Critères du métier Marchandiseur / Marchandiseuse – Merchandiser

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❤️ Centre d'intérêts J'aime organiser et planifier 🌍 Univers Business & Entrepreneuriat 🎓 Niveau d'études Quelques années d'études suffisent 🏭 Secteur Commerce, Vente & Marketing 💪 Ambiance de travail Dynamique et en mouvement 🎯 Aspiration Je veux travailler avec des gens

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