Encodeur / Encodeuse : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Le salaire d'un encodeur de données ou opérateur de saisie débutant se situe généralement entre 2 100€ et 2 300€ brut par mois. Avec plusieurs années d'expérience et une grande efficacité, il peut atteindre 2 800€. Le salaire varie selon le secteur (le secteur pharmaceutique ou bancaire paie souvent mieux) et la commission paritaire (CP) de l'entreprise.

Un CESS est souvent la base requise. Il n'est pas toujours nécessaire d'avoir un diplôme supérieur. Une formation professionnelle courte (3 à 6 mois) en bureautique ou en tant qu'employé administratif via le FOREM ou Bruxelles Formation est très appréciée et souvent suffisante pour décrocher un premier emploi d'agent d'encodage.

Oui, mais le métier se transforme. Si la saisie simple est de plus en plus automatisée (via l'OCR), le rôle du professionnel de l'encodage évolue vers la vérification, la correction des erreurs de la machine et la gestion de données plus complexes. Les compétences en analyse et en contrôle qualité deviennent donc plus importantes.

La maîtrise de la suite Office est cruciale, en particulier Excel (saisie, formules simples, filtres). La connaissance d'un logiciel ERP (comme SAP) ou CRM est un atout majeur. Savoir taper rapidement au clavier (dactylographie) sans regarder ses doigts est une compétence de base fondamentale.

Oui, de plus en plus d'entreprises proposent des postes d'encodage en télétravail partiel ou complet, surtout depuis la crise sanitaire. Cela dépend cependant de la sensibilité des données à traiter et de la politique de l'entreprise. Cela requiert une grande autonomie et une bonne organisation.

Après quelques années d'expérience, un employé d'encodage peut évoluer vers des postes d'assistant administratif, de gestionnaire de base de données (data manager), de secrétaire ou même de comptable aide, à condition de suivre des formations complémentaires. La rigueur acquise est une excellente base.

Pour travailler à Bruxelles, le bilinguisme Français/Néerlandais est un atout considérable qui ouvre beaucoup plus de portes. En Wallonie, le français suffit généralement, mais la connaissance de l'anglais peut être un plus dans les entreprises internationales ou de logistique.

L'encodeur se concentre quasi exclusivement sur la saisie et la vérification de données en grande quantité. Le/la secrétaire a des tâches plus variées : gestion d'agenda, accueil téléphonique, préparation de réunions, rédaction de courriers, qui incluent de l'encodage mais ne s'y limitent pas.

Oui, c'est l'un des métiers où les agences d'intérim (Randstad, Adecco, Manpower...) proposent le plus de missions. C'est souvent une porte d'entrée pour des contrats fixes (CDD ou CDI) et permet d'acquérir de l'expérience dans divers secteurs.

En Belgique, les principaux recruteurs sont les administrations publiques (pour le traitement de documents), le secteur bancaire et des assurances, la logistique et le transport (pour le suivi des marchandises), ainsi que les services de santé (pour les données des patients et la facturation).