Employé·e de banque - Fiche Métier

Conseiller, gérer, accompagner les clients dans leurs projets financiers.

Tu aimes le contact humain, les chiffres et résoudre des problèmes ? Imagine gérer les finances de tes clients et contribuer à leur bien-être financier...

Employé·e de banque
🎓

Études

CESS (option économique ou administrative), Bachelier en gestion bancaire, finance ou assurances, Certificat IFAPME en banque-assurance.

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Qualités clés

Sens du contact, rigueur, discrétion, organisation, esprit d'équipe, capacité d'analyse.

💰

Salaire

Variable selon l'expérience et la fonction (de 1800€ à 3500€ brut/mois)

⚙️

Conditions

Travail en agence bancaire, horaires variables (potentiellement le samedi), travail en équipe.

En deux mots

Imagine que tu aides un jeune couple à obtenir son premier prêt immobilier. Ou que tu conseilles une personne âgée sur la gestion de son épargne. Comme employé·e de banque, tu es au cœur de la vie financière de tes clients. Tu les accompagnes dans leurs projets, tu réponds à leurs questions et tu contribues à leur sérénité financière. C'est un métier varié et stimulant, avec de belles opportunités d'évolution.

🔍 Ce que tu feras au quotidien

  • Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins financiers.
  • Gérer les opérations bancaires courantes (virements, retraits, dépôts).
  • Proposer des produits et services bancaires adaptés aux clients.
  • Contribuer à la fidélisation de la clientèle.

🛠️ Tes outils et compétences

Logiciels bancaires spécifiques
Ordinateur et logiciels de bureautique
Téléphone
Caisse enregistreuse

📅 Une journée type

Matin
Accueil des clients, traitement des opérations bancaires, rendez-vous avec les clients.
Après-midi
Gestion administrative, suivi des dossiers clients, prospection téléphonique.
Soir
Rarement de travail le soir, sauf cas exceptionnels ou formations.

💡 Le savais-tu ?

Le secteur bancaire belge est un des plus importants d'Europe, avec des institutions financières de renommée mondiale.
La digitalisation transforme profondément le métier, avec de plus en plus d'outils numériques et de services en ligne.

📖 Parcours inspirant

« J'ai 22 ans et je travaille comme conseiller bancaire depuis un an. J'adore le contact avec les clients et le côté dynamique du métier. Chaque journée est différente et j'apprends constamment. C'est un métier qui a du sens, car j'aide les gens à gérer leur argent. » - Thomas

🎓 Comment y arriver ?

Pour devenir employé·e de banque, plusieurs formations sont possibles :

CESS option économique ou administrative suivi d'une formation complémentaire en banque-assurance.
Bachelier en gestion bancaire, finance ou assurances.
Certificat IFAPME en banque-assurance (apprentissage)
Formation continue en gestion bancaire (promotion sociale)

🏢 Où travailler ?

Banques traditionnelles (BNP Paribas Fortis, ING, Belfius)
Banques en ligne
Caisses d'épargne
Coopératives de crédit
Sociétés de gestion de patrimoine

✅ Points +

  • Métier varié et stimulant.
  • Possibilités d'évolution de carrière.
  • Secteur stable et porteur d'emplois.

⚠️ Points -

  • Horaires parfois irréguliers.
  • Pression commerciale potentielle.
  • Gestion de situations parfois difficiles avec les clients.

📝 Conseils pour se préparer dès le secondaire

Développe tes compétences en mathématiques et en communication.
Participe à des stages ou jobs d'été dans le secteur bancaire.
Sois attentif aux actualités économiques et financières.

❓ Ce métier est-il fait pour toi ?

Connais-tu les différents types de comptes bancaires ?
Sais-tu expliquer la différence entre un prêt à tempérament et un crédit hypothécaire ?
Es-tu à l'aise avec les chiffres et les calculs ?

🔎 Métiers proches

Conseiller financier Gestionnaire de patrimoine Actuaire Comptable Agent d'assurance

🏷️ Critères

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❤️ Centre d'intérêts J'aime aider les autres
🌍 Univers Business & Entrepreneuriat
🎓 Niveau d'études Quelques années d'études suffisent
🏭 Secteur Finance, Banque & Assurance
💪 Ambiance de travail Structurée et organisée
🎯 Aspiration Je veux avoir un métier stable et sûr

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