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Assistant de facturation / Assistante de facturation : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Garantis la précision des flux financiers en gérant la création, l'envoi et le suivi des factures, un rôle essentiel à la bonne santé de toute organisation.

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Assistant de facturation / Assistante de facturation

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Études

Un Bachelier en Comptabilité ou en Secrétariat de direction, obtenu en Haute École, est la voie royale. Des formations qualifiantes via l'IFAPME, le SFPME ou Le Forem sont aussi très appréciées.

Qualités clés

Rigueur, organisation, précision, bonne communication, résistance au stress, maîtrise des chiffres, discrétion, proactivité.

💰

Salaire

2.300-3.500€ brut/mois (débutant 2.200-2.600€, confirmé 2.700-3.600€ + chèques-repas et assurance groupe).

⚙️

Conditions

Travail principalement de bureau, avec des horaires réguliers. La collaboration avec l'équipe comptable et commerciale est constante.

Introduction au métier de assistant de facturation / assistante de facturation

Tu aimes que les chiffres soient justes et que les comptes soient bons ? En tant qu'assistant ou assistante de facturation, tu es au cœur du réacteur économique de l'entreprise. Ton rôle est crucial : sans toi, pas de factures, pas de paiements, pas de revenus ! Tu transformes le travail des commerciaux en liquidités, en veillant à ce que chaque centime soit correctement réclamé et suivi. C'est un métier qui demande de la méthode et de la précision, et qui offre une grande stabilité.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

3 ans (Bachelier) Durée de formation
Environ 35 000 en Belgique Professionnels actifs
Stable Croissance annuelle
Très élevé (plus de 90% dans l'année) Taux d'insertion
42 ans Âge moyen
75% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes

  • Créer et émettre les factures clients en respectant les délais et les conditions contractuelles.
  • Vérifier l'exactitude des données de facturation (quantités, prix, coordonnées, numéro de TVA).
  • Envoyer les factures aux clients par courrier ou par voie électronique (plateformes comme Peppol).
  • Assurer le suivi des paiements et enregistrer les encaissements.
  • Gérer les rappels de paiement et les procédures de recouvrement pour les factures impayées.
  • Répondre aux questions des clients concernant leurs factures.
  • Classer et archiver tous les documents liés à la facturation (bons de commande, factures, preuves de paiement).
  • Collaborer étroitement avec les départements commercial et comptable.
  • Préparer des rapports de facturation et de suivi des créances pour la direction.
  • Gérer les notes de crédit et les avoirs en cas de retour ou de litige.

🛠️ Outils et équipements

Logiciels de comptabilité et de facturation (WinBooks, BOB 50, Odoo, SAP, Exact Online)
Suite Microsoft Office (surtout Excel pour les reportings)
Plateformes d'e-invoicing (Peppol, Mercurius)
Systèmes de paiement en ligne (Isabel 6)
Scanner et imprimante
Téléphone et logiciel de messagerie (Outlook)
Calculatrice
Plan comptable belge (PCMN)
Connaissance des taux de TVA belges
Archivage numérique (GED)
Logiciels de gestion de la relation client (CRM)

📅 Journée type

08h30-10h00
Arrivée, consultation des e-mails et des demandes urgentes. Traitement des bons de commande de la veille pour préparer les premières factures de la journée.
10h00-12h30
Émission et envoi d'une vague de factures. Vérification des données avec le service commercial pour s'assurer de leur exactitude. Réponse aux premiers appels de clients.
13h30-15h00
Suivi des paiements. Pointage des extraits de compte bancaire et lettrage des factures payées dans le logiciel comptable. Identification des retards de paiement.
15h00-16h30
Gestion des rappels. Envoi des premiers rappels par e-mail pour les factures échues. Appels téléphoniques pour les cas plus anciens ou importants.
16h30-17h00
Classement et archivage des documents du jour. Préparation d'un bref rapport sur les encaissements et les retards pour le responsable financier. Planification des tâches prioritaires pour le lendemain.

💡 Le métier en Belgique : faits marquants

Jongler avec la TVA : En Belgique, un assistant de facturation doit maîtriser les différents taux de TVA (6%, 12%, 21%) et savoir quand les appliquer, notamment pour les travaux de rénovation d'habitations privées ou les biens de première nécessité. Une erreur peut coûter cher à l'entreprise lors d'un contrôle du SPF Finances.
Le roi du chèque-repas : La gestion des avantages extra-légaux comme les chèques-repas (Sodexo, Monizze, Edenred) fait souvent partie du job. Il faut s'assurer que leur valeur est correctement facturée au client si le personnel est détaché, ou bien gérée en interne.
Mention obligatoire : Chaque facture belge doit comporter une série de mentions légales strictes, comme le numéro d'entreprise (numéro BCE), la date, un numéro séquentiel, et les détails de l'assujettissement à la TVA. L'oubli d'une seule mention peut rendre la facture non conforme.
Bruxelles, carrefour linguistique : Travailler à Bruxelles signifie souvent devoir rédiger des factures en français, en néerlandais et parfois en anglais dans la même journée. La maîtrise des termes techniques dans plusieurs langues est un atout majeur.
Le stress de fin de mois : La période de clôture mensuelle ou trimestrielle de la TVA est un moment de rush intense. Tout doit être parfaitement encodé et vérifié avant la date limite de la déclaration à l'administration fiscale.
Peppol, le futur de la facture : La facturation électronique via le réseau Peppol devient la norme, surtout pour les contrats avec les administrations publiques belges. L'assistant de facturation moderne doit donc maîtriser ces nouveaux outils numériques.

📖 Témoignage

« Ce que j'aime, c'est la satisfaction de voir un dossier bouclé, de la commande à l'encaissement. Mon travail a un impact direct et visible sur la trésorerie de l'entreprise. C'est un rôle qui demande de la rigueur, mais qui est aussi très concret et valorisant. » - Thomas, Assistant de facturation dans une PME à Liège.

🎓 Formation pour devenir assistant de facturation / assistante de facturation

Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :

Obtention du CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur), idéalement avec une orientation en économie ou en gestion.
Suivre un Bachelier en Comptabilité (option fiscalité ou gestion) dans une Haute École. Durée : 3 ans.
Alternative : un Bachelier en Assistant de Direction, qui inclut des cours de comptabilité de base.
Envisager une formation en alternance via l'IFAPME ou le SFPME pour devenir "Employé administratif et comptable".
Suivre des formations courtes proposées par Le Forem ou Actiris pour maîtriser des logiciels spécifiques (WinBooks, SAP).
Effectuer un stage en entreprise dans un service financier ou comptable pour acquérir une première expérience pratique.
Après quelques années, possibilité de suivre des cours du soir pour évoluer vers un poste de comptable.

🏢 Lieux de travail

Petites et moyennes entreprises (PME) de tous secteurs.
Grandes entreprises et multinationales, au sein du département financier.
Fiduciaires et bureaux comptables.
Administrations publiques et organismes paraétatiques.
Secteur non-marchand (ASBL, hôpitaux, etc.).
Sociétés d'intérim pour des missions temporaires.
Évolution possible vers des postes de comptable, gestionnaire de crédit (credit controller) ou responsable administratif et financier.

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Métier stable avec une forte demande sur le marché de l'emploi.
  • Horaires de travail réguliers et prévisibles.
  • Rôle central et essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise.
  • Possibilités d'évolution vers des postes à plus hautes responsabilités.
  • Développement de compétences très recherchées (rigueur, organisation).
  • Permet de comprendre en profondeur le modèle économique d'une société.
  • Travail en équipe avec différents départements.
  • Peu de déplacements professionnels.

⚠️ Points -

  • Tâches pouvant être répétitives.
  • Périodes de stress intense lors des clôtures comptables.
  • Travail sédentaire, majoritairement devant un écran.
  • Peut être perçu comme un travail "de l'ombre".
  • Gestion parfois délicate des clients en retard de paiement.
  • Nécessité d'une concentration constante pour éviter les erreurs.
  • Moins de place pour la créativité que dans d'autres métiers.
  • Mise à jour constante des connaissances (législation TVA, outils).

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📝 Conseils pour devenir assistant de facturation / assistante de facturation

Soigne ta maîtrise d'Excel, c'est ton outil le plus puissant pour les rapports et les vérifications.
Apprends à utiliser au moins un logiciel comptable belge (WinBooks, BOB 50) pendant tes études.
Développe tes compétences en communication : tu devras être ferme mais courtois avec les mauvais payeurs.
Si tu vises Bruxelles, une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais est un avantage concurrentiel énorme.
Ne néglige pas les stages : c'est la meilleure façon de mettre en pratique la théorie et de te faire un réseau.
Reste curieux des évolutions légales et fiscales en Belgique, notamment en matière de TVA.
Sois méticuleux dans ton archivage. Un document bien classé aujourd'hui, c'est des heures de recherche économisées demain.
N'hésite pas à poser des questions pour bien comprendre l'origine d'une transaction avant de la facturer.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Es-tu à l'aise avec les chiffres et les calculs ?
La précision et le souci du détail sont-ils une seconde nature pour toi ?
Peux-tu suivre des procédures strictes de manière répétée sans te lasser ?
Sais-tu rester calme et diplomate face à un client mécontent ou en retard de paiement ?
Aimes-tu organiser, classer et archiver des documents ?
Travailler de manière autonome devant un ordinateur te convient-il ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes

Quel salaire puis-je espérer en début de carrière en Belgique ?

En tant qu'assistant de facturation débutant en Belgique, tu peux t'attendre à un salaire brut mensuel compris entre 2.200€ et 2.600€. Ce montant peut varier en fonction de la taille de l'entreprise, du secteur d'activité et de la région. Ce salaire de base est souvent complété par des avantages extra-légaux comme des chèques-repas, une assurance hospitalisation ou le remboursement des frais de transport.

Un diplôme est-il absolument nécessaire pour ce métier ?

Bien qu'un Bachelier en Comptabilité soit le diplôme le plus recherché, il n'est pas toujours indispensable. Une expérience pertinente ou une formation qualifiante (via l'IFAPME, Le Forem, etc.) peut suffire, surtout pour les PME. Cependant, le diplôme facilitera grandement ton insertion professionnelle et tes possibilités d'évolution de carrière vers des postes plus qualifiés.

Quelles sont les conditions de travail typiques ?

Le travail s'effectue majoritairement dans un bureau, avec des horaires réguliers (généralement de 9h à 17h). C'est un poste sédentaire qui requiert une grande concentration. L'ambiance est souvent calme et studieuse, mais les interactions avec les collègues des services comptable et commercial sont fréquentes. Le télétravail est de plus en plus courant, à raison d'un ou deux jours par semaine.

Où trouver des offres d'emploi pour ce poste en Belgique francophone ?

Les offres d'emploi sont nombreuses sur les sites généralistes comme Indeed, StepStone ou LinkedIn. Pense aussi à consulter les sites des agences d'intérim spécialisées en finance et administration (comme Robert Half ou Walters People). Les sites du Forem en Wallonie et d'Actiris à Bruxelles sont également des sources incontournables pour trouver des opportunités.

Quelles sont les évolutions de carrière possibles ?

Après plusieurs années d'expérience, un assistant de facturation peut évoluer vers plusieurs postes. Les voies les plus courantes sont celles de comptable aide-comptable, de gestionnaire de crédit (credit controller), ou de responsable de la facturation dans une grande structure. Avec des formations complémentaires, un poste de responsable administratif et financier est également envisageable à long terme.

La maîtrise des langues est-elle importante ?

Oui, elle est cruciale, surtout à Bruxelles et dans les entreprises tournées vers l'international. Une bonne connaissance du néerlandais est un atout majeur sur le marché du travail belge. L'anglais est également très demandé. Même en Wallonie, la maîtrise d'une seconde langue peut faire la différence pour accéder aux meilleurs postes et salaires.

Quelle est la différence avec un poste de comptable ?

L'assistant de facturation se concentre sur une partie spécifique du cycle comptable : la création et le suivi des factures clients (comptabilité clients). Le comptable a une vision plus large : il gère aussi la comptabilité fournisseurs, les déclarations TVA, les clôtures mensuelles et annuelles, et prépare le bilan. Le poste d'assistant de facturation est souvent une excellente porte d'entrée vers le métier de comptable.

Puis-je exercer ce métier en tant qu'indépendant ?

Oui, c'est tout à fait possible. De nombreux assistants de facturation choisissent de devenir indépendants (freelance) pour offrir leurs services à plusieurs petites entreprises qui n'ont pas le volume pour un poste à temps plein. Cela demande de bonnes compétences commerciales pour trouver des clients, mais offre plus de flexibilité et d'autonomie. Il faut alors bien se renseigner sur le statut d'indépendant en Belgique.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • Haute École EPHEC (Bruxelles)
  • HELMo - Haute École Libre Mosane (Liège)
  • HEPL - Haute École de la Province de Liège (Liège)
  • Haute École Louvain en Hainaut - HELHa (Mons, Tournai)
  • Haute École de Namur-Liège-Luxembourg - HENALLUX (Namur, Arlon)
  • IFAPME (Centres de Wallonie)
  • SFPME / EFP (Bruxelles)
  • Formations qualifiantes du Forem

💼 Zones d'emploi

  • Région de Bruxelles-Capitale
  • Brabant wallon (parcs scientifiques de Louvain-la-Neuve et Wavre)
  • Axe Liège-Verviers
  • Axe Charleroi-Mons
  • Province de Namur
  • Grandes zones portuaires et logistiques (Anvers, Zeebrugge)
  • Province de Luxembourg (proximité de la frontière)
  • Flandre (Courtrai, Gand)

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