Technicien(ne) en gestion informatisée : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Le salaire varie fortement. Un débutant titulaire d'un bachelier peut espérer entre 2.400€ et 2.800€ brut par mois. Avec 5 à 10 ans d'expérience, un informaticien de gestion peut gagner entre 3.000€ et 4.200€. Ce salaire est souvent complété par des avantages extra-légaux (voiture de société, chèques-repas, assurance hospitalisation).

Le technicien en gestion informatisée a une double compétence : IT et gestion. Il se concentre sur les logiciels métiers (ERP, compta) et leur adéquation avec les processus de l'entreprise. L'administrateur système est plus spécialisé dans l'infrastructure pure : serveurs, réseaux, stockage, sécurité de haut niveau.

Une connaissance de base en programmation (scripting, SQL) est un atout majeur pour automatiser des tâches, faire des rapports ou personnaliser les logiciels de gestion. Cependant, ce n'est pas un poste de développeur. La compétence principale reste la configuration et l'administration des systèmes existants.

Au contraire, le métier évolue. Le professionnel des systèmes d'information doit aujourd'hui maîtriser les solutions cloud (Microsoft 365, AWS), gérer les migrations et assurer la sécurité des données externalisées. L'automatisation devient un outil à maîtriser plutôt qu'une menace.

Pour un spécialiste en logiciels de gestion, les certifications les plus valorisées sont celles liées aux technologies Microsoft (Azure, Microsoft 365), aux réseaux (Cisco CCNA), à la virtualisation (VMware VCP) et surtout aux ERP populaires en Belgique comme Odoo ou SAP Business One.

Oui, le métier d'informaticien de gestion figure régulièrement sur la liste des métiers en pénurie du FOREM et d'Actiris. Les entreprises déposent de nombreuses offres et le taux d'insertion après une formation qualifiante est très élevé.

Oui, de nombreux techniciens expérimentés se lancent comme indépendants pour offrir leurs services de maintenance logicielle ou de support ERP aux PME qui n'ont pas les moyens d'embaucher à temps plein. Il faut cependant un bon réseau et une expertise solide.

Après plusieurs années d'expérience, un technicien en gestion informatisée peut évoluer vers des postes de chef de projet IT, de responsable informatique (IT Manager) dans une PME, de consultant ERP ou de spécialiste en cybersécurité.

À Bruxelles, il est quasiment indispensable pour de nombreux postes. En Wallonie, il est moins requis mais reste un atout très apprécié qui peut ouvrir les portes de plus grandes entreprises. La maîtrise technique de l'anglais est, par contre, non négociable partout.

Le support applicatif est une mission centrale. Il s'agit d'aider les utilisateurs à utiliser correctement les logiciels de gestion, de résoudre leurs bugs, de les former et de faire le lien avec l'éditeur du logiciel pour les problèmes plus complexes. C'est un rôle qui demande autant de compétences techniques que de patience et de pédagogie.