Opérateur / Opératrice de saisie : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Un opérateur de saisie débutant gagne généralement entre 2.100€ et 2.300€ brut par mois. Avec quelques années d'expérience, le salaire peut monter entre 2.400€ et 2.700€. Le salaire varie aussi selon le secteur (banque et pharma paient souvent mieux) et la région.

Un CESS est souvent suffisant. Pour maximiser ses chances, une formation qualifiante de quelques mois via Le FOREM, Actiris (Bruxelles Formation) ou l'enseignement de promotion sociale est fortement recommandée. Ces formations se concentrent sur la dactylographie, Excel et les bases de la gestion administrative.

Après une expérience comme agent de saisie, on peut évoluer vers des postes d'employé administratif polyvalent, d'assistant de gestion, de gestionnaire de base de données (data steward) ou de superviseur d'équipe d'encodage, souvent en suivant des formations complémentaires.

Oui, de plus en plus. La nature du travail se prête bien à l'exercice à domicile. De nombreuses entreprises belges, notamment dans le secteur des services, proposent des postes d'opérateur de saisie en télétravail partiel (2-3 jours/semaine) ou même complet.

Une maîtrise parfaite du clavier est indispensable. La connaissance approfondie de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, formules de recherche) est un atout majeur. La familiarité avec un logiciel ERP comme SAP est également très valorisée, surtout dans les grandes entreprises.

L'opérateur de saisie est un spécialiste de l'encodage rapide et précis de données. L'employé administratif a des tâches plus variées qui peuvent inclure la saisie, mais aussi l'accueil, la gestion du courrier, la prise de rendez-vous et le classement de dossiers.

Le test inclut presque toujours une épreuve de dactylographie chronométrée pour mesurer votre vitesse (mots par minute) et votre taux d'erreurs. Il peut aussi y avoir un test pratique sur Excel pour évaluer votre niveau et des exercices de mise en situation pour tester votre logique et votre rigueur.

Ce n'est pas toujours obligatoire en Wallonie, mais c'est un avantage considérable, surtout pour travailler à Bruxelles ou pour une entreprise d'envergure nationale. La connaissance de l'anglais peut aussi être requise dans les multinationales.

En partie, oui. L'IA et les technologies OCR automatisent la saisie simple. Cependant, la supervision humaine reste cruciale pour vérifier, corriger les erreurs et gérer les cas complexes. Le métier évolue donc vers plus de contrôle qualité et de gestion de données que de pure saisie.

Les sites d'emploi généralistes (Indeed, StepStone, LinkedIn), les sites des agences d'intérim (Randstad, Adecco, Manpower) sont les meilleures sources. Il faut aussi consulter le site du FOREM et d'Actiris, qui centralisent de nombreuses offres et proposent des formations.