Conseiller·ère sociale - Fiche Métier

Accompagner les personnes dans leurs difficultés sociales et administratives.

Tu aimes aider les autres et trouver des solutions aux problèmes ? Imagine que tu peux faire la différence dans la vie des gens...

Conseiller·ère sociale
🎓

Études

Baccalauréat en travail social (Haute Ecole), Master en sciences sociales (Université), formations courtes (IFAPME/SFPME) en assistance sociale.

⭐

Qualités clés

Empathie, écoute active, patience, diplomatie, organisation, rigueur, discrétion, sens de l'initiative, capacité d'adaptation

💰

Salaire

Variable selon l'expérience et l'employeur

⚙️

Conditions

Travail en équipe, horaires variables possibles (permanences, visites à domicile), contact régulier avec des publics variés, parfois situations difficiles.

En deux mots

Imagine que tu aides une famille à trouver un logement social. Ou que tu accompagnes une personne âgée dans ses démarches administratives. Comme conseiller·ère sociale, tu es un peu comme un super-héros du quotidien ! Tu es là pour écouter, comprendre et trouver des solutions concrètes aux problèmes des gens. C'est un métier stimulant et enrichissant, qui te permet de faire une vraie différence dans la vie des autres.

🔍 Ce que tu feras au quotidien

  • Accompagner les personnes en difficulté sociale.
  • Orienter les individus vers les services appropriés.
  • Aider à la résolution de problèmes administratifs et sociaux.
  • Sensibiliser et prévenir les situations de vulnérabilité.

🛠️ Tes outils et compétences

Ordinateur et logiciels de gestion
Téléphone
Documents administratifs et réglementaires
Réseau de partenaires sociaux

📅 Une journée type

Matin
Réunion d'équipe, préparation des visites à domicile, suivi des dossiers administratifs.
Après-midi
Visites à domicile, entretiens avec les usagers, rédaction de rapports.
Soir
Traitement administratif, préparation des dossiers pour le lendemain (selon les horaires).

💡 Le savais-tu ?

Le secteur social en Belgique est en constante évolution, avec de nouveaux défis liés à la précarité énergétique et à l'inclusion numérique.
De nombreux conseillers sociaux travaillent en collaboration avec des associations et des organismes non-gouvernementaux pour maximiser l'impact de leur travail.

📖 Parcours inspirant

« J’ai 24 ans et je suis conseillère sociale depuis deux ans. J’adore mon métier car je vois concrètement l’impact positif de mon travail sur la vie des gens. Chaque jour est différent et j’apprends constamment. C’est un métier exigeant, mais tellement gratifiant ! » - Léa

🎓 Comment y arriver ?

Pour devenir conseiller·ère sociale, plusieurs formations sont possibles :

Enseignement secondaire qualifiant (ex: option sociale, santé, etc.)
Haute Ecole: Bachelier en Travail Social
IFAPME/SFPME: formations en assistance sociale
Formation continue via la promotion sociale pour accéder à des spécialisations.

🏢 Où travailler ?

CPAS (Centre Public d'Action Sociale)
Associations sociales
Organismes non-gouvernementaux (ONG)
Services sociaux des hôpitaux
Secteur privé (entreprises avec un service social)

✅ Points +

  • Un métier utile et socialement responsable
  • Possibilité de travailler en équipe et dans des environnements variés
  • Opportunités d'évolution de carrière

⚠️ Points -

  • Charge de travail parfois importante
  • Contact régulier avec des situations difficiles et émotionnellement éprouvantes
  • Salaires qui peuvent être moins élevés que dans d'autres secteurs.

📝 Conseils pour se préparer dès le secondaire

Participe à des activités de bénévolat dans le social.
Développe tes compétences en communication et en empathie.
Informe-toi sur les différentes formations et parcours possibles.

❓ Ce métier est-il fait pour toi ?

Es-tu à l'aise pour parler avec des personnes de tous horizons et les aider à résoudre leurs problèmes ?
As-tu une bonne capacité d'écoute et de compréhension ?
Es-tu patient·e et persévérant·e face aux difficultés ?

🔎 Métiers proches

Assistant·e social·e Travailleur·euse social·e spécialisé·e Educateur·trice spécialisé·e Médiateur·trice social·e Psychologue

🏷️ Critères

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❤️ Centre d'intérêts J'aime aider les autres
🌍 Univers Santé & Bien-être
🎓 Niveau d'études Je suis prêt à faire des études supérieures de durée moyenne
🏭 Secteur Santé & Social
💪 Ambiance de travail Solidaire et bienveillante
🎯 Aspiration Je veux aider les autres

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