Aide-ménagère (Titres-Services) : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Le salaire est encadré par la Commission Paritaire 322.01. En début de carrière, il se situe autour de 1950-2050€ brut/mois. Avec l'ancienneté et l'expérience, il peut atteindre 2100-2300€ brut/mois. À cela s'ajoutent des avantages comme les indemnités pour les frais de déplacement, une prime de fin d'année et parfois des chèques-repas.

Non, aucun diplôme spécifique n'est légalement requis pour commencer à travailler comme aide-ménagère. Cependant, posséder un CESS est un plus et avoir suivi une formation qualifiante via le Forem ou un autre organisme est fortement recommandé. Ces formations permettent d'acquérir les techniques professionnelles et les bonnes postures de travail.

Le travail est physiquement exigeant et s'effectue seul au domicile des clients. Les horaires sont souvent flexibles mais peuvent être coupés. La mobilité est essentielle, car il faut se déplacer entre plusieurs clients chaque jour. Le contrat de travail est généralement un CDI à temps partiel ou temps plein, offrant une bonne sécurité d'emploi.

Le plus simple est de postuler directement auprès des agences de titres-services agréées. Il en existe des centaines en Wallonie et à Bruxelles (Daoust, Trixxo, Partena, etc.). Les sites d'offres d'emploi comme celui du Forem ou d'Actiris regorgent également d'annonces. La demande est si forte qu'il est généralement facile de trouver un emploi rapidement.

Les tâches autorisées sont strictement définies par la loi. Elles incluent le nettoyage du domicile, le lavage de vitres, la lessive et le repassage, les petites réparations de couture, la préparation de repas et les petites courses ménagères. Des tâches comme le jardinage, la garde d'enfants ou les travaux de bricolage sont exclues.

Les évolutions directes sont limitées, mais existent. Avec de l'expérience, une aide-ménagère peut devenir référente ou formatrice pour les nouvelles recrues au sein de son agence. Une reconversion est également possible vers des métiers comme aide-familiale, technicienne de surface en milieu professionnel (bureaux, hôpitaux) ou encore gouvernante dans le secteur hôtelier.

Oui, absolument. En tant que salariée d'une agence de titres-services, vous êtes couverte par une assurance accidents du travail. Si un accident survient pendant vos heures de prestation ou sur le trajet du travail, vous êtes protégée. Il est crucial de déclarer immédiatement tout incident à votre employeur.

Cela dépend de l'agence. En général, vous pouvez émettre des préférences d'horaires et de zones géographiques, que l'agence essaie de respecter. Le choix des clients est plus rare, mais un dialogue est possible avec votre gestionnaire de planning en cas de difficulté relationnelle. La flexibilité est souvent demandée pour répondre aux besoins des clients.