Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le site Trajektoire.be est un service d’orientation scolaire et professionnelle, édité par :

Strategik SRL
Rue de l’invasion, 92
4834 Goé – Belgique
Numéro d’entreprise : BE0657842419
Email : info@trajektoire.be

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de navigation : cookies, durée de session, origine du trafic

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :

Fournir nos services d’orientation
Vous contacter en réponse à une demande
Gérer les inscriptions et les rendez-vous
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Assurer la sécurité et la maintenance du site
Respecter nos obligations légales

4. Quelle est la base légale du traitement ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements que nous effectuons reposent sur :

Votre consentement (ex. : inscription à notre newsletter, formulaire de contact)
L’exécution d’un contrat (ex. : demande d’accompagnement personnalisé)
Le respect d’une obligation légale
Notre intérêt légitime (ex. : analyse statistique pour améliorer nos services)

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées :

Pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités
Au maximum 3 ans après le dernier contact en l’absence de relation contractuelle
Conformément aux obligations légales en matière de conservation

6. À qui vos données sont-elles transmises ?

Nous ne vendons jamais vos données.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Nos partenaires professionnels avec votre consentement explicite
Les autorités compétentes si la loi l’exige

7. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont hébergées en Belgique ou dans l’Union européenne.
Nous veillons à ce que nos sous-traitants offrent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : [email à compléter]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et collecter des données statistiques.