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UX Writer / Rédacteur UX / Rédactrice UX : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Spécialiste des mots, tu conçois des micro-textes clairs et efficaces pour guider les utilisateurs et rendre les interfaces numériques intuitives et agréables.

Prêt(e) à donner une voix aux applications et sites web que tu utilises chaque jour ?

UX Writer / Rédacteur UX / Rédactrice UX

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Études

Un Bachelier ou un Master en communication, journalisme, langues, traduction ou écriture multimédia est la voie royale. Ces formations, d'une durée de 3 à 5 ans, sont proposées par les Hautes Écoles et Universités belges.

Qualités clés

Empathie, créativité, rigueur, esprit de synthèse, collaboration, curiosité, sens du détail, orthographe irréprochable.

💰

Salaire

2600-4800€ brut/mois (débutant 2600-3200€, expérimenté 3500-4800€ + avantages extra-légaux comme des chèques-repas, une assurance hospitalisation ou une voiture de société).

⚙️

Conditions

Le travail s'effectue principalement en bureau ou en télétravail, avec des horaires réguliers. Il implique une collaboration constante avec les designers, développeurs et chefs de produit.

Introduction au métier de ux writer / rédacteur ux / rédactrice ux

Imagine être l'architecte invisible des mots qui te guident sur ton app bancaire ou ton site d'e-commerce préféré. En tant qu'UX Writer, tu n'écris pas de longs articles, mais des textes courts et percutants qui transforment une expérience numérique complexe en une conversation simple et fluide. Tu es à la croisée des chemins entre la psychologie, le design et la rédaction. Ton but ? Rendre la technologie plus humaine, un mot à la fois, en t'assurant que chaque utilisateur se sente compris et accompagné.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

3 à 5 ans Durée de formation
800 Professionnels actifs
En croissance Croissance annuelle
85% Taux d'insertion
32 ans Âge moyen
60% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes

  • Rédiger les textes d'interfaces (boutons, menus, messages d'erreur, pop-ups).
  • Définir et maintenir le ton de voix (Tone of Voice) d'un produit ou d'une marque.
  • Créer et gérer des guides de contenu (Content Style Guides) et des glossaires terminologiques.
  • Collaborer étroitement avec les designers UX/UI pour intégrer le contenu dans les maquettes.
  • Participer activement aux tests utilisateurs pour valider et itérer sur les textes.
  • Simplifier des concepts techniques ou des processus complexes pour les rendre accessibles à tous.
  • Cartographier les parcours utilisateurs pour identifier les points de friction textuels.
  • Assurer la cohérence rédactionnelle sur l'ensemble des plateformes et produits.
  • Analyser les données (A/B testing, analytics) pour mesurer l'impact des mots sur le comportement des utilisateurs.
  • Traduire et localiser les contenus pour différents marchés, notamment pour les différentes régions linguistiques de Belgique.

🛠️ Outils et équipements

Outils de design collaboratif : Figma, Sketch, Adobe XD
Tableaux blancs virtuels : Miro, FigJam
Gestion de projet : Jira, Trello, Asana
Documentation et collaboration : Notion, Confluence, Google Docs
Correcteurs orthographiques et grammaticaux : Antidote, Grammarly
Outils de test utilisateur : Maze, UserTesting
Plateformes de traduction : Lokalise, Phrase

📅 Journée type

09h00-10h00
Daily stand-up avec l'équipe produit (designers, développeurs). Synchronisation sur les tâches de la journée et les blocages éventuels.
10h00-12h30
Session de rédaction 'deep work' : écriture des micro-textes pour une nouvelle fonctionnalité dans Figma, en collaboration directe avec le designer UI.
13h30-15h00
Réunion de brainstorming sur le 'Tone of Voice'. Animation d'un atelier pour définir la personnalité de la marque à travers les mots.
15h00-16h30
Analyse d'un test utilisateur enregistré. Prise de notes sur les réactions des participants face aux textes proposés et identification des points d'amélioration.
16h30-17h30
Mise à jour du guide de contenu et du glossaire avec les nouvelles décisions. Réponse aux questions des développeurs sur Slack concernant l'implémentation des textes.

💡 Le métier en Belgique : faits marquants

Nonante-neuf problèmes : Un UX Writer travaillant pour une banque belge a dû créer deux versions d'un message d'erreur pour le même site : une utilisant 'septante' et 'nonante' pour les utilisateurs francophones de Belgique, et une autre avec 'soixante-dix' et 'quatre-vingt-dix' pour le marché français, évitant ainsi une confusion coûteuse.
Le bouton qui valait de l'or : Pour un site d'e-commerce basé à Anvers, le simple fait de changer le texte d'un bouton de 'Soumettre' à 'Valider ma commande et payer' a entraîné une augmentation de 12% des conversions. Une preuve de l'impact direct du métier.
La voix de l'État : De plus en plus de services publics fédéraux (SPF) en Belgique engagent des UX Writers pour simplifier le jargon administratif sur leurs sites web, comme Tax-on-web, afin de rendre les démarches citoyennes plus accessibles.
Le boom des scale-ups : Le métier d'UX Writer a véritablement explosé en Belgique avec la croissance des scale-ups technologiques à Bruxelles et en Flandre, qui ont compris l'importance d'une expérience utilisateur soignée pour se démarquer à l'international.
Du journalisme au pixel : De nombreux rédacteurs UX en Belgique sont d'anciens journalistes ou traducteurs. Leur capacité à synthétiser l'information et à trouver le mot juste est un atout majeur pour passer de la presse papier à l'interface numérique.

📖 Témoignage

« Mon plus grand défi est de faire comprendre que chaque mot compte. Changer une préposition ou un adjectif peut totalement modifier la perception d'une fonctionnalité. C'est un métier de précision, où l'on est à la fois psychologue, écrivain et détective. » - Nathan, UX Writer dans une start-up à Liège.

🎓 Formation pour devenir ux writer / rédacteur ux / rédactrice ux

Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :

Obtention du CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur).
Bachelier en Écriture Multimédia à la Haute École Albert Jacquard (HEAJ) à Namur.
Ou Bachelier en Communication à l'IHECS (Bruxelles) ou à la HEPL (Liège).
Poursuite avec un Master en Communication ou en Arts du Spectacle à l'UCLouvain ou l'ULB pour une spécialisation plus théorique.
Suivi de formations certifiantes en ligne spécifiques à l'UX Writing pour acquérir les compétences techniques.
Réalisation d'un stage de fin d'études dans une agence digitale à Bruxelles ou dans le service produit d'une entreprise.
Création d'un portfolio personnel avec des projets d'études, des refontes de textes d'apps existantes et des projets personnels.

🏢 Lieux de travail

Agences web et digitales (Namur, Bruxelles, Liège)
Start-ups et scale-ups de la tech
Grandes entreprises (banques, assurances, télécoms)
Sites de e-commerce et plateformes en ligne
Services publics (sites des SPF, des régions, des communes)
Entreprises de développement de logiciels (SaaS)
Studios de jeux vidéo
En tant qu'indépendant (freelance) pour des missions variées

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Métier créatif et intellectuellement stimulant.
  • Impact direct et mesurable sur l'expérience utilisateur.
  • Forte collaboration avec des profils variés (design, tech).
  • Secteur en pleine croissance avec de nombreux débouchés.
  • Bonnes perspectives salariales.
  • Possibilité de travailler en télétravail.
  • Constante évolution, on ne s'ennuie jamais.
  • Au cœur de la création de produits numériques innovants.

⚠️ Points -

  • Rôle parfois encore méconnu et à évangéliser.
  • Travail minutieux sur des détails qui peut sembler répétitif.
  • Pression pour trouver le mot parfait sous contrainte de temps.
  • Nécessite de jongler avec les avis de nombreuses parties prenantes.
  • Besoin d'une veille technologique et méthodologique constante.
  • Peut être un poste solitaire dans les petites structures.
  • Frustration possible lorsque de bons textes sont refusés pour des raisons politiques.
  • La mesure de l'impact (ROI) de son travail peut être complexe à prouver.

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📝 Conseils pour devenir ux writer / rédacteur ux / rédactrice ux

Crée-toi un portfolio solide, même avec des projets fictifs, pour montrer tes compétences.
Apprends les bases du design UX/UI pour mieux comprendre tes collaborateurs et leurs contraintes.
Sois curieux/curieuse : analyse les textes des applications que tu utilises au quotidien.
Développe ton empathie. Tu n'écris pas pour toi, mais pour l'utilisateur final.
Maîtrise la langue française à la perfection. Antidote sera ton meilleur ami.
Rejoins les communautés et assiste à des meetups à Bruxelles ou en ligne pour réseauter.
N'aie pas peur de poser des questions pour comprendre les aspects techniques d'un produit.
Lis des ouvrages de référence sur l'UX Writing et le design de contenu.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Aimes-tu passer des heures à chercher le mot juste ?
Es-tu capable de défendre tes choix rédactionnels avec des arguments basés sur l'empathie utilisateur ?
La collaboration avec des designers et des développeurs te motive-t-elle ?
Acceptes-tu facilement la critique pour améliorer tes textes ?
Es-tu fasciné(e) par la manière dont les mots peuvent influencer le comportement ?
Une faute d'orthographe dans une application te fait-elle grincer des dents ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes

Quel est le salaire moyen d'un UX Writer en Belgique ?

En Belgique, un UX Writer débutant peut espérer un salaire brut mensuel entre 2.600€ et 3.200€. Avec plusieurs années d'expérience, un profil senior ou spécialisé peut atteindre 3.500€ à 4.800€, voire plus dans les grandes entreprises technologiques. Ce salaire est souvent complété par des avantages extra-légaux comme des chèques-repas, une assurance groupe ou une voiture de société.

Quelle formation suivre en Belgique pour devenir Rédacteur UX ?

Il n'existe pas encore de diplôme unique 'Rédacteur UX'. Les parcours les plus courants sont un Bachelier ou Master en communication (IHECS, UCLouvain), en journalisme, en traduction ou en lettres. La formation en Écriture Multimédia de la HEAJ à Namur est également très pertinente. Il est ensuite conseillé de compléter ce bagage avec des formations certifiantes en ligne et la création d'un portfolio.

Quelle est la différence entre UX Writer, Copywriter et Rédacteur Web ?

Le Copywriter cherche à vendre ou persuader, souvent via des publicités ou des pages de vente. Le Rédacteur Web crée du contenu plus long (articles de blog, pages de site) pour informer et optimiser le référencement (SEO). L'UX Writer, lui, se concentre sur les micro-textes au sein d'un produit numérique pour guider l'utilisateur et rendre l'expérience fluide et intuitive. Son but est la clarté et l'efficacité, pas la vente directe.

Dois-je savoir coder ou designer pour exercer ce métier ?

Non, il n'est pas nécessaire de savoir coder. Cependant, comprendre les bases du fonctionnement du web (HTML/CSS) et les contraintes techniques est un plus pour dialoguer avec les développeurs. De même, une connaissance des principes du design UX/UI est indispensable pour collaborer efficacement avec les designers et intégrer son travail dans les maquettes (via des outils comme Figma).

Où trouver un emploi de Rédacteur UX en Wallonie ou à Bruxelles ?

Les opportunités se concentrent dans les pôles économiques et technologiques. La Région de Bruxelles-Capitale est le principal bassin d'emploi, avec de nombreuses start-ups, agences et sièges de grandes entreprises. Le Brabant wallon (Louvain-la-Neuve, Wavre) et les villes de Liège, Namur et Charleroi offrent également de plus en plus d'opportunités, notamment dans les agences digitales et les entreprises en croissance.

Quelles sont les compétences les plus importantes pour un Rédacteur UX ?

Au-delà d'une maîtrise parfaite de la langue, l'empathie est la compétence clé pour se mettre à la place de l'utilisateur. L'esprit de synthèse pour écrire des textes courts et clairs, la rigueur pour assurer la cohérence, et d'excellentes capacités de collaboration pour travailler en équipe sont également fondamentales. La curiosité et la capacité à accepter la critique sont aussi cruciales.

Ce métier peut-il s'exercer en tant qu'indépendant (freelance) ?

Oui, absolument. De nombreux UX Writers choisissent le statut d'indépendant en Belgique. Cela leur permet de travailler sur des missions variées pour différentes entreprises, des start-ups aux grands groupes. Pour réussir en freelance, il est essentiel de se construire un portfolio solide, de bien développer son réseau professionnel et d'avoir de bonnes compétences en gestion de projet et en relation client.

Quelles sont les perspectives d'évolution de carrière ?

Un UX Writer peut évoluer vers plusieurs postes. Il peut devenir UX Writer Senior ou Lead UX Writer, en gérant une équipe de rédacteurs. D'autres évolutions possibles incluent des postes de Content Strategist, qui définit la stratégie de contenu globale d'un produit, de Content Designer, un rôle plus large incluant la rédaction, ou même de se réorienter vers le design UX ou la gestion de produit (Product Manager).

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • Haute École Albert Jacquard (HEAJ) - Namur
  • IHECS - Bruxelles
  • Haute École de la Province de Liège (HEPL) - Liège
  • UCLouvain - Louvain-la-Neuve
  • Université Libre de Bruxelles (ULB) - Bruxelles
  • Université de Namur - Namur
  • Formations proposées par des organismes comme l'IFAPME ou le SFPME

💼 Zones d'emploi

  • Région de Bruxelles-Capitale
  • Brabant wallon (parcs scientifiques de Louvain-la-Neuve et Wavre)
  • Région de Liège
  • Région de Namur
  • Région de Charleroi
  • Les grandes villes de Flandre (Anvers, Gand) pour les profils bilingues

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