Installateur internet et TV (Terrain) / Installatrice internet et TV : Le Guide Complet du Métier en Belgique
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Études
Un CESS en électricité ou électronique est une excellente base. Le plus souvent, une formation qualifiante via le Forem, l'IFAPME ou directement chez l'employeur est nécessaire et suffisante pour débuter.
Qualités clés
Autonomie, sens du service client, dextérité manuelle, rigueur, logique de dépannage, bonne condition physique, patience, curiosité technologique.
Salaire
2.300-3.600€ brut/mois (débutant 2.300-2.700€, confirmé 2.800-3.600€ + voiture de société, chèques-repas, primes d'intervention).
Conditions
Travail itinérant chez les clients, en extérieur comme en intérieur, avec des déplacements constants. Les horaires peuvent être flexibles et inclure des gardes le soir ou le week-end.
Introduction au métier de installateur internet et tv (terrain) / installatrice internet et tv
Tu es la personne clé qui rend le télétravail, les soirées séries et les jeux en ligne possibles pour des milliers de Belges. En tant qu'installateur ou installatrice internet et TV, tu n'es pas juste un(e) technicien(ne) : tu es le visage de l'entreprise et le garant d'une connexion fiable. Chaque journée est une nouvelle mission, chez un nouveau client, avec de nouveaux défis techniques et humains à relever. Si tu aimes résoudre des problèmes concrets et voir le résultat immédiat de ton travail, ce métier est fait pour toi.
📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)
🔍 Missions quotidiennes
- Planifier et organiser sa tournée d'interventions journalières.
- Installer et raccorder les équipements chez les clients (modem, décodeur TV, boîtiers Wi-Fi).
- Tirer et fixer les câbles (coaxial, UTP, fibre optique) de la rue jusqu'à l'intérieur du domicile.
- Configurer les appareils et s'assurer de la qualité du signal internet et TV.
- Effectuer des tests de vitesse et de stabilité de la connexion.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes et les dérangements sur le réseau.
- Expliquer le fonctionnement des installations au client de manière claire et pédagogue.
- Rédiger les rapports d'intervention via une tablette ou un smartphone.
- Gérer le stock de matériel dans son véhicule de service.
- Respecter scrupuleusement les normes de sécurité (travail en hauteur, électricité).
🛠️ Outils et équipements
📅 Journée type
💡 Le métier en Belgique : faits marquants
📖 Témoignage
« Ce que j'aime, c'est que chaque jour est différent. Un jour je suis sur un toit à Uccle, le lendemain je configure la fibre dans une ferme en Wallonie. Le contact avec les gens et la satisfaction de leur dire 'Voilà, ça fonctionne !' est très gratifiant. » - Kevin, Technicien de terrain chez un opérateur.
🎓 Formation pour devenir installateur internet et tv (terrain) / installatrice internet et tv
Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :
🏢 Lieux de travail
⚖️ Avantages et inconvénients du métier
✅ Points +
- Grande autonomie dans l'organisation de sa journée.
- Travail concret avec un résultat visible et immédiat.
- Contact humain et satisfaction du client.
- Voiture de société et matériel fournis.
- Forte demande sur le marché de l'emploi en Belgique.
- Métier qui bouge, jamais de routine.
- Possibilités d'évolution de carrière.
- Rôle essentiel dans la société numérique.
⚠️ Points -
- Exposition aux conditions météorologiques (pluie, froid, chaleur).
- Travail physiquement exigeant (porter du matériel, monter sur des échelles).
- Gestion du stress face à des clients mécontents ou impatients.
- Horaires parfois décalés (gardes, week-ends).
- Risques liés au travail en hauteur et à l'électricité.
- Déplacements fréquents et temps passé dans les embouteillages.
- Travail souvent solitaire.
- Nécessité de se former en continu aux nouvelles technologies.
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📝 Conseils pour devenir installateur internet et tv (terrain) / installatrice internet et tv
❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?
Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.
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Démarrer le quiz et voir mon profil❓ Questions fréquentes
Quel est le salaire d'un installateur internet en Belgique ?
En Belgique, un installateur débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel compris entre 2.300€ et 2.700€. Avec de l'expérience, ce salaire peut monter jusqu'à 3.600€ brut/mois. À cela s'ajoutent très souvent des avantages extralégaux comme une voiture de société (camionnette), des chèques-repas, une assurance hospitalisation et des primes pour les gardes ou les performances.
Quelle formation faut-il pour devenir technicien télécom ?
Un CESS technique (électricité, électronique) est une bonne porte d'entrée. Cependant, beaucoup de techniciens suivent une formation qualifiante de quelques mois auprès d'organismes comme Le Forem ou l'IFAPME. Les grands opérateurs proposent aussi leurs propres programmes de formation intensive pour les nouvelles recrues, même sans diplôme spécifique, si la motivation et les aptitudes sont là.
Est-ce un métier physiquement difficile ?
Oui, le métier comporte une dimension physique non négligeable. Il faut être capable de porter du matériel (échelles, bobines de câble), de travailler dans des positions parfois inconfortables (greniers, caves) et de monter sur des échelles ou des poteaux. Une bonne condition physique est donc un atout important pour durer dans ce métier.
Où puis-je travailler en tant qu'installateur en Belgique ?
Les principaux employeurs sont les grands opérateurs télécoms comme Proximus, VOO, Orange et Telenet. Il existe aussi un grand nombre de sociétés sous-traitantes qui travaillent pour ces opérateurs. On trouve des postes dans toute la Belgique, aussi bien dans les grandes villes comme Bruxelles ou Liège que dans les zones rurales en cours de raccordement à la fibre optique.
Quelles sont les évolutions de carrière possibles ?
Après plusieurs années sur le terrain, un installateur peut évoluer vers plusieurs postes. Il peut devenir chef d'équipe, expert technique spécialisé dans une technologie (fibre, réseaux complexes), planificateur des interventions ou encore formateur pour les nouveaux arrivants. Certains choisissent aussi de se lancer comme indépendants.
Le permis de conduire est-il vraiment obligatoire ?
Oui, le permis de conduire B est absolument indispensable. Le métier est par nature itinérant et vous disposerez d'un véhicule de société pour vous rendre chez les clients et transporter votre matériel. Il est impossible d'exercer cette profession sans être capable de se déplacer de manière autonome toute la journée.
Faut-il avoir des compétences en informatique ?
Des compétences de base en informatique et en réseaux sont nécessaires. Il faut être à l'aise avec la configuration d'un modem, la compréhension d'une adresse IP, et l'utilisation d'une tablette professionnelle pour les rapports. La curiosité pour les nouvelles technologies est primordiale, car le secteur évolue constamment (Wi-Fi 6/7, fibre 10G, etc.).
Y a-t-il beaucoup de débouchés pour ce métier en Wallonie et à Bruxelles ?
Oui, les débouchés sont très nombreux et la demande est forte. Le déploiement de la fibre optique sur tout le territoire belge crée un besoin constant de techniciens qualifiés. Les opérateurs et leurs sous-traitants sont en recherche permanente de personnel. C'est un métier d'avenir avec un taux d'insertion professionnelle très élevé.
📍 Où se former et travailler en Belgique ?
🎓 Principales formations
- Le Forem (Technocampus de Gosselies, centres de formation de Liège, Namur...)
- Centres de formation IFAPME (Wallonie)
- Centres de formation SFPME (Bruxelles)
- Haute École de la Province de Liège (HEPL)
- Haute École Louvain en Hainaut (HELHa)
- Haute École Léonard de Vinci (Bruxelles)
- Formations internes des grands opérateurs (Proximus Academy, etc.)
💼 Zones d'emploi
- Région de Bruxelles-Capitale
- Grandes agglomérations wallonnes (Liège, Charleroi, Namur, Mons)
- Brabant Wallon
- Province de Luxembourg (en plein déploiement fibre)
- Hainaut
- Zones frontalières
- Partout où le réseau télécom se modernise
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