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Gestionnaire de dossiers police (CALog) : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Un rôle clé au cœur de la sécurité, où tu gères les ressources et optimises les opérations pour soutenir l'action policière sur le terrain.

Prêt(e) à devenir le pilier organisationnel qui fait tourner les services de police ?

Gestionnaire de dossiers police (CALog)

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Études

Un diplôme de Bachelier (3 ans) en administration, droit, logistique ou gestion est généralement requis. Le recrutement se fait via des épreuves de sélection spécifiques organisées par la police (Jobpol) ou le Selor.

Qualités clés

Organisation, rigueur, esprit d'analyse, discrétion, proactivité, intégrité, bonne communication, résistance au stress.

💰

Salaire

2700-4500€ brut/mois (débutant 2700-3200€, confirmé 3500-4500€ + primes et indemnités spécifiques à la fonction publique).

⚙️

Conditions

Travail principalement de bureau avec des horaires réguliers, au sein d'un commissariat, d'une direction centrale ou d'une zone de police. La mobilité est généralement limitée.

Introduction au métier de gestionnaire de dossiers police (calog)

Tu as le sens de l'organisation et tu veux mettre tes compétences au service de la collectivité ? En tant que Gestionnaire de dossiers police (CALog), tu es l'engrenage essentiel qui assure la fluidité et l'efficacité des opérations. Loin de l'action de terrain, ton rôle est tout aussi crucial : tu veilles à ce que les inspecteurs et agents disposent des moyens nécessaires pour accomplir leurs missions. C'est une carrière de service, alliant rigueur administrative et soutien à la sécurité publique.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

3 ans (Bachelier) Durée de formation
Environ 4.500 en Belgique Professionnels actifs
Stable Croissance annuelle
90% Taux d'insertion
42 ans Âge moyen
60% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes

  • Gérer et suivre des dossiers administratifs variés (marchés publics, ressources humaines, logistique).
  • Assurer le suivi budgétaire des projets et des services.
  • Planifier et coordonner l'attribution des ressources matérielles (véhicules, équipements).
  • Élaborer et mettre à jour des tableaux de bord et des indicateurs de performance.
  • Rédiger des rapports, des notes de service et des procès-verbaux.
  • Veiller au respect des procédures légales et réglementaires internes.
  • Servir de point de contact administratif pour les services opérationnels.
  • Participer à l'optimisation des processus de travail et des flux d'information.
  • Gérer l'archivage et la classification des documents sensibles.
  • Collaborer avec des partenaires externes (fournisseurs, autres services publics).

🛠️ Outils et équipements

Suite Microsoft Office (Excel, Word, Access, Outlook)
Logiciels de gestion intégrée (ERP)
Bases de données spécifiques à la police (ex: ISLP)
Plateformes de gestion des marchés publics (e-Procurement)
Outils de reporting et de Business Intelligence (ex: Power BI)
Logiciels de gestion de flotte de véhicules
Systèmes de gestion documentaire (GED)
Manuels de procédures internes
Code de la fonction publique
Plateformes de communication interne
Téléphone de service
Scanner et équipement de bureau

📅 Journée type

08h00-10h00
Prise de connaissance des courriels et des urgences du jour. Vérification des tableaux de bord et des indicateurs clés. Planification des tâches de la journée.
10h00-12h30
Traitement des dossiers en cours : validation de factures, préparation d'un cahier des charges pour un nouvel équipement, suivi des demandes de congé du personnel.
13h30-15h00
Réunion de service pour faire le point sur l'avancement des projets logistiques. Coordination avec le chef de corps ou le directeur du service.
15h00-17h00
Rédaction d'un rapport de suivi budgétaire mensuel. Réponse aux demandes d'information des services opérationnels. Archivage des dossiers clôturés.
17h00-17h30
Préparation du planning du lendemain et transmission des informations importantes aux collègues.

💡 Le métier en Belgique : faits marquants

Le statut CALog : Créé lors de la grande réforme des polices de 2001 en Belgique, le cadre administratif et logistique (CALog) vise à professionnaliser les fonctions de soutien pour que les policiers puissent se concentrer sur leurs missions de base.
Recrutement via le Selor : Le parcours pour devenir CALog passe quasi systématiquement par les épreuves de sélection du Selor, l'organe de sélection de l'administration fédérale belge, réputé pour ses tests psychotechniques et ses mises en situation.
La prime de bilinguisme : À Bruxelles et dans les services fédéraux, la maîtrise du néerlandais est un atout majeur. Réussir les examens linguistiques du Selor donne droit à une prime de bilinguisme non négligeable sur le salaire mensuel.
Un maillon discret mais vital : Un Gestionnaire de dossiers peut être la personne qui a géré le marché public pour l'achat des nouveaux gilets pare-balles ou des nouvelles voitures d'intervention, ayant un impact direct et concret sur la sécurité des agents de terrain.
Habilitation de sécurité : En fonction du niveau de sensibilité des informations traitées (ex: dossiers de terrorisme, grand banditisme), une habilitation de sécurité délivrée par l'Autorité Nationale de Sécurité peut être requise.

📖 Témoignage

« Chaque jour, je sais que mon travail a un impact direct sur l'efficacité de mes collègues sur le terrain. Gérer les budgets et la logistique, c'est s'assurer qu'ils ont le bon matériel au bon moment. C'est un métier de l'ombre, mais incroyablement gratifiant. » - Sophie, Gestionnaire de dossiers à la police fédérale.

🎓 Formation pour devenir gestionnaire de dossiers police (calog)

Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :

Obtention du CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur).
Suivre un Bachelier (3 ans) en Haute École : Droit, Assistant de Direction, Comptabilité, Gestion des Ressources Humaines, Logistique.
Surveiller les offres d'emploi sur Jobpol.be et le site du Selor.
S'inscrire et préparer les épreuves de sélection (tests cognitifs, entretien, mise en situation).
Réussir les épreuves et être classé en ordre utile dans la réserve de recrutement.
Passer un examen médical et une enquête de moralité.
Être nommé et suivre une période de stage probatoire avant la nomination définitive.

🏢 Lieux de travail

Zones de Police Locale (dans les grandes villes ou zones pluricommunales)
Directions et services de la Police Fédérale (Bruxelles ou antennes provinciales)
Comité permanent de contrôle des services de police (Comité P)
Inspection générale de la police fédérale et locale (AIG)
Centres de communication et d'information de province (CIC)
Services publics fédéraux (SPF) Justice ou Intérieur
Reconversion vers des postes similaires dans d'autres administrations publiques (communales, régionales)
Postes de gestionnaire de projet ou d'analyste dans le secteur privé

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Stabilité de l'emploi (statut de la fonction publique).
  • Contribution directe à la sécurité et au service public.
  • Environnement de travail structuré et réglementé.
  • Horaires de travail réguliers et prévisibles.
  • Possibilités de formation continue.
  • Variété des dossiers traités (RH, finances, logistique...).
  • Avantages extra-légaux intéressants (pension, assurance hospitalisation).
  • Fierté de travailler pour une institution respectée.

⚠️ Points -

  • Procédures administratives parfois lourdes et lentes.
  • Peu de flexibilité et de télétravail selon les services.
  • Hiérarchie parfois rigide.
  • Travail sédentaire et principalement sur ordinateur.
  • Charge de travail pouvant être élevée lors de pics d'activité.
  • Évolution de carrière basée sur des barèmes et des examens.
  • Contexte parfois stressant lié à l'environnement policier.
  • Discrétion et confidentialité absolues exigées.

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📝 Conseils pour devenir gestionnaire de dossiers police (calog)

Soigne ta candidature : la rigueur est attendue dès le CV et la lettre de motivation.
Entraîne-toi aux tests du Selor : de nombreuses ressources existent en ligne pour te préparer.
Mets en avant tes compétences en organisation et en gestion de projet.
Renseigne-toi sur la structure de la police intégrée en Belgique, cela montrera ton intérêt.
Développe tes compétences en bureautique, notamment sur Excel qui est un outil essentiel.
Si tu vises Bruxelles, envisage de suivre des cours de néerlandais.
Prépare-toi à une enquête de moralité : un casier judiciaire vierge est indispensable.
Lors de l'entretien, insiste sur ton sens du service public et ton intégrité.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

La rigueur administrative est-elle une de tes qualités premières ?
Es-tu à l'aise avec l'idée de travailler dans un environnement très structuré et hiérarchisé ?
Peux-tu gérer des informations confidentielles sans difficulté ?
Le travail de bureau, loin de l'action de terrain, te convient-il ?
Es-tu prêt(e) à suivre des procédures strictes, même si elles te semblent longues ?
Trouves-tu de la satisfaction à soutenir les autres dans leurs missions ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes

Quel est le salaire d'un Gestionnaire de dossiers police (CALog) en Belgique ?

Le salaire est basé sur les barèmes de la fonction publique (niveau B). Un débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 2700€ à 3200€. Avec l'ancienneté et l'expérience, ce montant peut évoluer jusqu'à 4500€ brut. À cela peuvent s'ajouter des primes spécifiques, comme la prime de bilinguisme à Bruxelles, ou des indemnités pour certaines fonctions.

Quelle formation est nécessaire pour devenir CALog ?

Un diplôme de Bachelier (obtenu en Haute École, 3 ans) est généralement requis. Les orientations les plus pertinentes sont l'assistant de direction, le droit, la comptabilité, la gestion des ressources humaines ou la logistique. Il n'existe pas de formation spécifique "CALog", le recrutement se fait sur base du diplôme et de la réussite des épreuves de sélection.

Quelles sont les conditions de travail typiques ?

Le travail s'effectue principalement dans un bureau, au sein d'un commissariat ou d'une direction centrale. Les horaires sont généralement réguliers (ex: 8h-17h), du lundi au vendredi. L'environnement est structuré, avec des procédures claires à respecter. Le port de l'uniforme n'est pas requis, car il s'agit d'un statut civil.

Où puis-je trouver des offres d'emploi pour ce métier ?

Les offres d'emploi pour le personnel CALog sont centralisées sur le site officiel de recrutement de la police belge, Jobpol.be. Il est également essentiel de consulter le site du Selor, car de nombreuses procédures de sélection pour la fonction publique fédérale y sont publiées. Parfois, les zones de police locales publient aussi des offres sur leur propre site.

Quelles sont les perspectives d'évolution de carrière ?

L'évolution se fait principalement par l'ancienneté barémique, qui augmente le salaire progressivement. Il est aussi possible de passer des examens de promotion internes pour accéder à des niveaux supérieurs (niveau A, équivalent Master) et à des postes à plus haute responsabilité, comme chef de service. Des formations continues sont également proposées pour se spécialiser.

Est-il nécessaire d'être bilingue (français-néerlandais) ?

Pour travailler dans une zone de police locale en Wallonie, le bilinguisme n'est généralement pas une exigence. Cependant, pour postuler à la Police Fédérale ou dans une zone de police de la Région de Bruxelles-Capitale, la connaissance du néerlandais est souvent obligatoire et certifiée par un examen du Selor. C'est un atout majeur qui ouvre plus de portes.

En quoi consistent les épreuves de sélection ?

Les épreuves de sélection, souvent organisées par le Selor, comprennent plusieurs étapes. Typiquement, il y a un test de jugement situationnel, un test des capacités cognitives (raisonnement abstrait, verbal et numérique) et un bac à courrier (épreuve de gestion de tâches). Les candidats qui réussissent sont ensuite conviés à un entretien axé sur les compétences et la motivation.

Quelle est la différence entre un CALog et un policier ?

La différence fondamentale est le statut. Un policier fait partie du cadre opérationnel, a compétence de police, porte un uniforme et une arme. Un membre du personnel CALog fait partie du cadre civil, n'a pas de compétence de police et assure des missions de soutien administratif, logistique ou technique. Il est un membre à part entière de l'organisation policière, mais avec un rôle non-opérationnel.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • Haute École de la Province de Liège (HEPL) - Liège
  • Haute École Léonard de Vinci - Bruxelles
  • Haute École Louvain en Hainaut (HELHa) - Mons, Tournai
  • EPHEC - Bruxelles
  • Haute École de Namur-Liège-Luxembourg (Hénallux) - Namur
  • Haute École Robert Schuman - Libramont, Arlon
  • Haute École Francisco Ferrer - Bruxelles

💼 Zones d'emploi

  • Région de Bruxelles-Capitale (siège de la Police Fédérale et grande zone locale)
  • Province de Liège (Liège, Verviers)
  • Province du Hainaut (Charleroi, Mons, Tournai)
  • Province de Namur (Namur)
  • Brabant wallon (Wavre, Nivelles)
  • Les aéroports (Brussels Airport, Charleroi)
  • Les ports (Anvers, Zeebruges) pour les services fédéraux

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