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Encodeur de données / Encodeuse de données (Data Entry Clerk) : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Saisis, vérifies et structures de grandes quantités d'informations avec rapidité et rigueur pour alimenter les bases de données des entreprises belges.

Prêt(e) à devenir le pilier de l'organisation numérique ? Ta précision est ta plus grande force !

Encodeur de données / Encodeuse de données (Data Entry Clerk)

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Études

Un CESS est le minimum requis. Souvent, une formation qualifiante en encodage ou en employé administratif via Le Forem, Actiris ou l'IFAPME est très appréciée et suffisante pour débuter.

Qualités clés

Précision, rapidité de frappe, grande concentration, rigueur, sens de l'organisation, autonomie, discrétion, bonne maîtrise des outils bureautiques.

💰

Salaire

2100-3200€ brut/mois (débutant 2100-2500€, expérimenté 2600-3200€, souvent complété par des chèques-repas et une assurance hospitalisation).

⚙️

Conditions

Travail principalement sédentaire, en bureau ou en télétravail. Les horaires sont généralement réguliers, mais peuvent être flexibles, demandant une grande concentration visuelle.

Introduction au métier de encodeur de données / encodeuse de données (data entry clerk)

Tu es la personne qui transforme un flot d'informations brutes en données structurées et exploitables. Ton rôle est essentiel : sans toi, pas de facturation, pas de suivi client, pas d'analyse de marché. Chaque caractère que tu saisis avec précision construit la base sur laquelle reposent les décisions de l'entreprise. Si tu aimes l'ordre, la méthode et que tu trouves une satisfaction dans un travail bien organisé, ce métier est fait pour toi.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

3-12 mois (formation qualifiante) à 3 ans (Bachelier) Durée de formation
Environ 18 000 en Belgique Professionnels actifs
Stable Croissance annuelle
85% dans les 6 mois suivant la formation Taux d'insertion
38 ans Âge moyen
75% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes

  • Saisir des données alphanumériques à partir de documents papier ou numériques (factures, bons de commande, enquêtes...).
  • Vérifier l'exactitude et la cohérence des informations encodées.
  • Corriger les erreurs et signaler les anomalies.
  • Mettre à jour et maintenir les bases de données (CRM, ERP).
  • Numériser, classer et archiver des documents.
  • Transcrire des informations audio ou vidéo si nécessaire.
  • Compiler des données pour générer des rapports simples.
  • Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité des données.
  • Trier et organiser les informations avant leur saisie.
  • Gérer les flux d'informations entrants et sortants.

🛠️ Outils et équipements

Clavier (maîtrise de la dactylographie)
Suite Microsoft Office (surtout Excel et Access)
Google Workspace (Sheets, Docs)
Logiciels ERP (SAP, Odoo...)
Logiciels CRM (Salesforce...)
Scanner haute vitesse
Logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR)
Double écran pour plus d'efficacité
Casque audio pour la transcription
Logiciels de gestion électronique de documents (GED)
Base de données SQL (notions de base)
Clavier numérique

📅 Journée type

08h30-10h00
Arrivée, consultation des e-mails et des tâches prioritaires assignées par le superviseur. Début du traitement du premier lot de documents de la journée (ex: factures fournisseurs).
10h00-12h30
Session d'encodage intensive. Saisie des données dans le système ERP de l'entreprise en vérifiant chaque information. Utilisation du double écran pour afficher le document source et le logiciel de saisie.
12h30-13h30
Pause déjeuner. Moment de détente pour reposer les yeux et le dos.
13h30-16h00
Reprise du travail avec un autre type de données (ex: mise à jour de fiches clients dans le CRM). Phase de vérification croisée d'un lot encodé par un collègue pour assurer la qualité.
16h00-17h00
Classement et archivage numérique des documents traités. Préparation du rapport journalier sur le volume de données encodées. Planification des tâches pour le lendemain.

💡 Le métier en Belgique : faits marquants

Le SPF Finances, un employeur majeur : Chaque année, le Service Public Fédéral Finances recrute de nombreux encodeurs, notamment pour traiter les déclarations d'impôts papier qui subsistent. C'est un travail saisonnier intense mais crucial pour l'État belge.
Le bilinguisme, un atout en or à Bruxelles : Pour un poste d'encodeur dans la Région de Bruxelles-Capitale, la maîtrise du français et du néerlandais est souvent une exigence non négociable, et peut significativement augmenter le salaire.
La numérisation des Archives de l'État : La Belgique mène un vaste projet de numérisation de ses archives historiques. Des encodeurs de données sont spécifiquement formés pour transcrire des documents anciens, un travail qui demande une patience et une précision d'orfèvre.
Le champion de la vitesse : Des concours de dactylographie sont parfois organisés en Belgique. Atteindre une vitesse de frappe supérieure à 90 mots par minute est un véritable atout sur un CV et une fierté dans la profession.
Les chèques-repas, quasi systématiques : En Belgique, il est très rare qu'un poste d'employé comme celui-ci ne soit pas accompagné de chèques-repas. C'est un avantage extralégal considéré comme un standard.
Le télétravail structurel : La Belgique a un cadre légal bien défini pour le "télétravail structurel". Beaucoup d'entreprises proposent des contrats incluant 2 à 3 jours de télétravail par semaine pour les encodeurs, avec une indemnité pour les frais de bureau à domicile.

📖 Témoignage

« Ce que j'aime, c'est le calme et la concentration. Je mets mon casque, je me plonge dans mes fichiers et je vois concrètement le résultat de mon travail à la fin de la journée. C'est un rôle où la rigueur est valorisée, et ça me correspond parfaitement. » - Amélie, Encodeuse de données dans une société de logistique à Liège.

🎓 Formation pour devenir encodeur de données / encodeuse de données (data entry clerk)

Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :

Obtenir son CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur), idéalement dans une option technique de qualification ou professionnelle orientée bureau.
Suivre une formation qualifiante de courte durée (quelques mois) en "Employé administratif et d'accueil" ou "Encodage" via Le Forem, Bruxelles Formation ou Actiris.
Envisager une formation en alternance (contrat d'apprentissage) via l'IFAPME (Wallonie) ou le SFPME (Bruxelles) pour acquérir une expérience pratique.
Optionnel : Poursuivre avec un Bachelier en Assistant de direction ou en E-business pour accéder à des postes avec plus de responsabilités.
Se perfectionner de manière autonome sur des logiciels clés comme Excel (Tableaux croisés dynamiques, fonctions avancées).
Postuler via des agences d'intérim, qui sont un grand pourvoyeur de missions d'encodage, souvent un tremplin vers un contrat fixe.
Développer sa vitesse de frappe via des plateformes d'entraînement en ligne.

🏢 Lieux de travail

Administrations publiques (SPF, communes, CPAS)
Banques et compagnies d'assurances
Secteur médical (hôpitaux, laboratoires, mutuelles)
Cabinets comptables et fiduciaires
Entreprises de logistique et de transport
Sociétés d'études de marché et de sondages
Grandes entreprises de distribution (retail)
Agences d'intérim spécialisées dans les profils administratifs

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Accès rapide à l'emploi avec une formation courte.
  • Forte demande sur le marché du travail, notamment en intérim.
  • Possibilité fréquente de télétravail.
  • Horaires de travail réguliers et stables.
  • Ambiance de travail généralement calme et concentrée.
  • Développement d'une rigueur et d'une attention au détail extrêmes.
  • Peu d'interaction directe avec les clients, idéal pour les profils introvertis.
  • Le travail peut être effectué de manière très autonome.

⚠️ Points -

  • Tâches très répétitives pouvant entraîner une certaine monotonie.
  • Risques de troubles musculo-squelettiques (dos, poignets).
  • Fatigue visuelle due au travail prolongé sur écran.
  • Travail sédentaire et souvent solitaire.
  • Évolutions de carrière limitées sans formation complémentaire.
  • Pression liée aux délais et aux objectifs de volume.
  • Salaire de départ souvent modeste.
  • Le travail peut être délocalisé ou de plus en plus automatisé.

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📝 Conseils pour devenir encodeur de données / encodeuse de données (data entry clerk)

Entraîne-toi à taper vite et sans regarder le clavier. C'est ton principal outil de productivité.
Maîtrise Excel sur le bout des doigts. C'est souvent le logiciel le plus utilisé.
Aménage un poste de travail ergonomique, que ce soit au bureau ou chez toi, pour protéger ta santé.
Fais des pauses régulières pour reposer tes yeux et t'étirer.
Sois méticuleux/se. Une petite erreur de saisie peut avoir de grandes conséquences.
Apprends à connaître les raccourcis clavier de tes logiciels, tu gagneras un temps précieux.
Reste curieux/se des nouveaux outils de gestion de données pour faire évoluer tes compétences.
Si tu travailles à Bruxelles, envisage sérieusement d'apprendre le néerlandais.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Aimes-tu effectuer des tâches qui demandent une grande précision et de la méthode ?
Peux-tu rester concentré(e) sur une même tâche pendant plusieurs heures ?
Le travail répétitif ne te fait-il pas peur ?
Es-tu à l'aise avec l'idée de passer la majorité de ta journée devant un ordinateur ?
Préfères-tu un environnement de travail calme et individuel ?
La satisfaction d'un travail parfaitement organisé est-elle une source de motivation pour toi ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes

Quel est le salaire moyen pour un encodeur de données en Belgique ?

En Belgique, un encodeur de données débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel entre 2.100€ et 2.500€. Avec plusieurs années d'expérience et la maîtrise de logiciels spécifiques (comme SAP), le salaire peut monter jusqu'à 3.200€ brut/mois. Ce salaire est souvent complété par des avantages extralégaux comme des chèques-repas et une assurance hospitalisation.

Quelle formation faut-il suivre pour devenir encodeur de données ?

Un CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur) est la base. Cependant, une formation qualifiante de quelques mois en bureautique ou en employé administratif via des organismes comme Le Forem en Wallonie ou Actiris/Bruxelles Formation à Bruxelles est un atout majeur et souvent suffisant pour trouver un premier emploi rapidement.

Quelles sont les compétences les plus importantes pour ce métier ?

Les compétences clés sont une grande vitesse de frappe et une précision infaillible. Il faut également une excellente capacité de concentration, de la rigueur, et un bon sens de l'organisation. La maîtrise d'Excel est presque toujours indispensable, et la connaissance d'un logiciel ERP est un plus très recherché par les employeurs.

Dans quels secteurs peut-on travailler en tant qu'encodeur de données ?

Les opportunités sont très variées. On retrouve des encodeurs de données dans les administrations publiques (SPF), le secteur bancaire et des assurances, les hôpitaux, les fiduciaires comptables, les entreprises de logistique et les sociétés de marketing. Les agences d'intérim proposent également de très nombreuses missions.

Le télétravail est-il une option fréquente pour ce poste en Belgique ?

Oui, absolument. C'est l'un des métiers où le télétravail est le plus répandu, surtout après la crise sanitaire. De nombreuses entreprises belges proposent des formules hybrides avec 2 à 3 jours de travail à domicile par semaine, ce qui offre une grande flexibilité. Une bonne connexion internet et un espace de travail calme sont alors essentiels.

Quelles sont les perspectives d'évolution de carrière ?

L'évolution directe est limitée sans formation supplémentaire. Cependant, un encodeur de données expérimenté peut évoluer vers des postes de superviseur d'équipe d'encodage, d'employé administratif spécialisé (facturation, RH), de gestionnaire de base de données ou de spécialiste en qualité des données (data quality), à condition de suivre des formations continues.

Ce métier est-il menacé par l'intelligence artificielle et l'automatisation ?

Le métier se transforme plus qu'il ne disparaît. Si l'automatisation (via l'OCR par exemple) prend en charge la saisie simple, le rôle de l'humain évolue vers la vérification, la correction des erreurs de la machine, et le traitement des cas complexes. La compétence clé devient donc le contrôle qualité des données.

Faut-il obligatoirement être bilingue français/néerlandais ?

Ce n'est pas obligatoire partout en Wallonie, mais c'est un atout considérable et souvent une exigence pour travailler dans la Région de Bruxelles-Capitale et dans le Brabant flamand. Un profil bilingue aura accès à beaucoup plus d'offres d'emploi et pourra prétendre à un meilleur salaire.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • Le Forem (dans toute la Wallonie)
  • Bruxelles Formation (Région de Bruxelles-Capitale)
  • IFAPME (ex: Liège, Namur, Charleroi)
  • SFPME (Bruxelles)
  • EPFC (Bruxelles)
  • Haute École Provinciale de Hainaut - Condorcet (Mons, Tournai)
  • Haute École de la Province de Liège - HEPL (Liège)
  • EPHEC (Bruxelles)

💼 Zones d'emploi

  • Région de Bruxelles-Capitale
  • Province du Brabant wallon (Wavre, Nivelles)
  • Région de Liège et ses parcs scientifiques
  • Région de Charleroi
  • Axe Anvers-Bruxelles
  • Région de Namur
  • Le Grand-Duché de Luxembourg (pour les frontaliers belges)
  • Zoning de Ghlin-Baudour

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