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Consultant en outplacement / Consultante en outplacement : Le Guide Complet du Métier en Belgique

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Consultant en outplacement / Consultante en outplacement

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Études

Un Bachelier en gestion des ressources humaines ou un Master en psychologie du travail ou sciences du travail sont les voies royales. Ces formations de 3 à 5 ans se suivent en Haute École ou à l'Université.

Qualités clés

Empathie, excellente écoute, communication assertive, sens de l'organisation, résilience, connaissance du marché de l'emploi, discrétion, optimisme.

💰

Salaire

2.800-4.800€ brut/mois (débutant 2.600-3.200€, confirmé 3.500-5.000€ + avantages extralégaux comme une voiture de société).

⚙️

Conditions

Le travail s'effectue principalement en bureau, mais exige de la mobilité pour rencontrer les candidats et les entreprises. Les horaires peuvent être flexibles mais sont souvent denses, avec une charge émotionnelle importante.

Introduction au métier de consultant en outplacement / consultante en outplacement

Tu as la fibre sociale et un talent pour guider les autres ? En tant que consultant en outplacement, tu es bien plus qu'un conseiller : tu es un pilier pour les personnes en transition de carrière. Tu les aides à transformer une épreuve, le licenciement, en une nouvelle opportunité, en leur redonnant confiance et en les outillant pour leur recherche d'emploi sur le marché belge.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

3 à 5 ans (Bachelier ou Master) Durée de formation
Environ 2.000 en Belgique Professionnels actifs
En croissance Croissance annuelle
Élevé (environ 85%) Taux d'insertion
42 ans Âge moyen
70% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes

  • Accueillir et écouter activement le travailleur en transition professionnelle.
  • Réaliser un bilan de compétences approfondi pour identifier les forces et les axes de développement.
  • Aider à définir un projet professionnel réaliste et motivant.
  • Coacher à la rédaction d'un CV percutant et d'une lettre de motivation adaptée.
  • Préparer intensivement aux entretiens d'embauche via des simulations et des débriefings.
  • Animer des ateliers collectifs sur des thèmes comme le réseautage ou l'utilisation de LinkedIn.
  • Mettre en relation les candidats avec son réseau d'entreprises partenaires.
  • Apporter un soutien psychologique et motivationnel tout au long du processus.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers conformément à la législation belge (CCT 82 bis).
  • Effectuer une veille constante sur le marché de l'emploi et les secteurs qui recrutent.

🛠️ Outils et équipements

Logiciels CRM (Customer Relationship Management)
Plateformes d'emploi (LinkedIn, StepStone.be, Indeed.be)
Outils de visioconférence (Microsoft Teams, Zoom)
Tests psychotechniques et de personnalité (MBTI, DISC)
Suite bureautique (Microsoft 365, Google Workspace)
Outils de gestion de projet (Trello, Asana)
Bases de données d'entreprises (Trends Top)
Outils de création de CV (Canva)
Documentation du FOREM et d'Actiris
Législation sociale belge (Code du travail, CCT)
Techniques de coaching et de PNL
Plateformes d'e-learning

📅 Journée type

09h00-11h00
Session de coaching individuel avec un candidat pour finaliser son bilan de compétences et définir son projet professionnel.
11h00-12h30
Animation d'un atelier en petit groupe sur le thème "Optimiser son profil LinkedIn pour attirer les recruteurs".
12h30-13h30
Pause déjeuner et veille active sur les nouvelles offres d'emploi correspondant aux profils accompagnés.
13h30-16h00
Prospection téléphonique auprès d'entreprises du réseau pour présenter des candidats. Suivi des candidatures en cours.
16h00-17h30
Rédaction des rapports de suivi pour les entreprises clientes et préparation des rendez-vous du lendemain.

💡 Le métier en Belgique : faits marquants

Obligation légale : En Belgique, l'outplacement n'est pas qu'un service, c'est souvent une obligation légale pour l'employeur, encadrée par la Convention Collective de Travail (CCT) n°82 bis, notamment pour les travailleurs de plus de 45 ans.
Cellules de reconversion : Lors de licenciements collectifs, le consultant intervient au sein de "cellules de reconversion", des structures spécifiques cofinancées par les pouvoirs publics comme le FOREM, pour un accompagnement intensif des travailleurs.
Le paradoxe du marché : Un consultant belge peut accompagner un informaticien licencié pour des raisons économiques par une entreprise, tout en sachant que des dizaines d'autres entreprises du pays recherchent désespérément ce même profil. Son rôle est de faire le pont.
Au-delà du CV : Une grande partie du travail consiste à gérer l'aspect émotionnel du licenciement. Un consultant a parfois plus un rôle de psychologue ou de motivateur que de simple correcteur de CV.
Spécialisation sectorielle : Les consultants les plus performants en Belgique sont souvent spécialisés dans des secteurs clés de notre économie, comme la pharmacie dans le Brabant wallon ou la logistique dans la région de Liège.

📖 Témoignage

« Aider quelqu'un à rebondir après un licenciement, c'est incroyablement gratifiant. On voit des gens arriver abattus et repartir avec un projet et de l'espoir. C'est un métier profondément humain, au cœur des réalités du marché du travail belge. » - Caroline, Consultante en outplacement à Namur.

🎓 Formation pour devenir consultant en outplacement / consultante en outplacement

Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :

Obtenir son CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur).
S'inscrire en Bachelier en Gestion des Ressources Humaines en Haute École (ex: EPHEC à Bruxelles, HELMo à Liège).
Alternative : suivre un Bachelier en psychologie et sciences de l'éducation à l'université (ex: UMONS, ULiège).
Poursuivre avec un Master en sciences du travail ou en gestion des ressources humaines (ex: UCLouvain, ULB).
Se former via des certifications en coaching professionnel reconnues en Belgique (ex: ICF Belgium).
Réaliser un stage pertinent dans un cabinet de recrutement, une agence d'intérim ou un service RH.
Débuter sa carrière, souvent comme recruteur ou généraliste RH, avant de se spécialiser en outplacement.

🏢 Lieux de travail

Cabinets spécialisés en outplacement (ex: Galilei, Randstad RiseSmart, Lee Hecht Harrison).
Grandes agences de recrutement et d'intérim (ex: Daoust, Accent, SD Worx).
Département des ressources humaines de grandes entreprises (lors de restructurations).
Organisations patronales (ex: UWE) ou syndicales (ex: FGTB, CSC).
En tant que consultant indépendant (après avoir acquis de l'expérience).
Services publics comme le FOREM ou Actiris pour des missions spécifiques.
Reconversion possible vers : coach de carrière indépendant, responsable RH, formateur d'adultes.

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Forte valorisation humaine et sociale.
  • Voir l'impact direct et positif de son travail.
  • Grande autonomie dans l'organisation des journées.
  • Variété des missions et des profils rencontrés.
  • Développement d'un vaste réseau professionnel.
  • Stimulation intellectuelle constante.
  • Possibilité d'exercer en tant qu'indépendant.
  • Rémunération attractive avec l'expérience.

⚠️ Points -

  • Charge émotionnelle parfois lourde.
  • Gestion de la frustration face aux échecs ou à la démotivation.
  • Pression des objectifs et des indicateurs de performance.
  • Nécessité de se tenir constamment à jour sur le marché de l'emploi.
  • Horaires pouvant être extensibles pour s'adapter aux candidats.
  • Le travail administratif peut être conséquent.
  • Confrontation régulière à des situations humaines difficiles.

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📝 Conseils pour devenir consultant en outplacement / consultante en outplacement

Développe une écoute active et une empathie sincère, ce sont tes outils principaux.
Construis et entretiens ton réseau professionnel dès tes études, c'est la clé du succès.
Reste curieux(se) et informe-toi en permanence sur les évolutions du marché du travail en Wallonie et à Bruxelles.
Forme-toi aux techniques de coaching pour aller au-delà du simple conseil en carrière.
Apprends à poser des limites saines pour gérer la charge émotionnelle et éviter l'épuisement.
Sois créatif(ve) et pense "out of the box" pour trouver des solutions pour tes candidats.
Maîtrise parfaitement LinkedIn, c'est un terrain de jeu indispensable pour ce métier.
N'hésite pas à te spécialiser dans un secteur (IT, pharma, construction...) pour augmenter ta valeur ajoutée.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Aimes-tu profondément écouter et comprendre les problématiques des autres ?
Es-tu capable de rester positif(ve) et de motiver les troupes, même face à l'adversité ?
Le monde de l'entreprise, des métiers et du recrutement te passionne-t-il ?
Sais-tu faire preuve de patience et de persévérance sur le long terme ?
Es-tu à l'aise avec l'idée de gérer des situations chargées en émotions ?
As-tu un bon esprit d'analyse pour décrypter un parcours professionnel et en voir le potentiel ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes

Quel est le salaire moyen d'un consultant en outplacement en Belgique ?

En Belgique, un consultant débutant peut espérer un salaire brut mensuel entre 2.600€ et 3.200€. Avec plusieurs années d'expérience, la rémunération peut grimper entre 3.500€ et 5.000€, voire plus pour des postes de manager ou des experts très spécialisés. Ce salaire est souvent complété par des avantages extralégaux comme une voiture de société, des chèques-repas et une assurance groupe.

Quelle formation est indispensable pour exercer ce métier ?

Il n'y a pas une seule voie, mais un diplôme de l'enseignement supérieur est quasi obligatoire. Les parcours les plus courants sont un Bachelier en Gestion des Ressources Humaines en Haute École, ou un Master en psychologie du travail, sciences du travail ou GRH à l'Université. Des certifications complémentaires en coaching sont un atout très apprécié.

Quelles sont les conditions de travail typiques ?

Le consultant travaille généralement dans un bureau mais se déplace fréquemment pour rencontrer les candidats ou des entreprises. Les horaires peuvent être flexibles mais l'amplitude est souvent large. La charge émotionnelle est une composante importante du métier, il faut savoir gérer des situations de stress, de détresse et de doute chez les personnes accompagnées.

Où peut-on travailler en tant que consultant en outplacement ?

Les principaux employeurs sont les cabinets spécialisés en outplacement et les grandes agences de recrutement et d'intérim. On en trouve aussi dans les départements RH de très grandes entreprises, notamment lors de restructurations. Il est également possible de travailler pour des organismes publics ou parastataux, ou de se lancer comme consultant indépendant.

Les débouchés sont-ils bons pour ce métier en Belgique ?

Oui, les débouchés sont bons et le secteur est en croissance. Les restructurations d'entreprises et la complexité croissante du marché du travail rendent l'accompagnement à la transition de carrière de plus en plus nécessaire. La législation belge (CCT 82 bis) qui rend l'outplacement obligatoire dans de nombreux cas assure également un volume d'activité constant pour la profession.

Faut-il être psychologue pour faire de l'outplacement ?

Non, ce n'est pas une obligation, même si un diplôme en psychologie du travail est une excellente base. Cependant, il est indispensable de posséder de solides compétences humaines et psychologiques : écoute active, empathie, gestion des émotions, techniques de motivation. Beaucoup de consultants viennent des RH, du management ou du social et se forment ensuite aux aspects psychologiques du métier.

Quelle est la différence entre un coach de carrière et un consultant en outplacement ?

La différence réside principalement dans le contexte de l'intervention. Le consultant en outplacement intervient spécifiquement après un licenciement, dans un cadre souvent financé par l'ancien employeur. Le coach de carrière peut être sollicité à tout moment par un individu qui s'interroge sur sa carrière, souhaite une promotion ou une reconversion, sans qu'il y ait eu nécessairement une perte d'emploi.

Le bilinguisme (français-néerlandais) est-il un atout important ?

Oui, c'est un atout majeur, surtout à Bruxelles et dans le Brabant. La maîtrise du néerlandais et de l'anglais ouvre bien plus de portes, tant pour accompagner des candidats néerlandophones que pour contacter des entreprises en Flandre. Pour un consultant travaillant sur le marché national, le trilinguisme (FR-NL-EN) est un avantage concurrentiel indéniable.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • UCLouvain (Louvain-la-Neuve)
  • ULB (Bruxelles)
  • ULiège (Liège)
  • UMONS (Mons)
  • Haute École EPHEC (Bruxelles)
  • Haute École HELMo (Liège)
  • ICHEC Brussels Management School (Bruxelles)
  • HEC Liège

💼 Zones d'emploi

  • Bruxelles-Capitale
  • Brabant wallon (Wavre, Louvain-la-Neuve)
  • Axe Liège-Verviers
  • Région de Charleroi
  • Région de Namur
  • Hainaut occidental (Tournai, Mouscron)
  • Province du Luxembourg (Arlon)

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