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Assistant aux achats / Assistante aux achats : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Un rôle clé qui allie rigueur administrative, sens de l'organisation et communication pour garantir les meilleurs achats et la fluidité des stocks.

Prêt(e) à devenir le pilier de la chaîne d'approvisionnement de ton entreprise ?

Assistant aux achats / Assistante aux achats

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Études

Un Bachelier en Commerce Extérieur, en e-Business ou en Gestion de l'entreprise est la voie royale. Des formations en alternance via l'IFAPME ou le SFPME sont aussi très appréciées.

Qualités clés

Organisé, rigoureux, proactif, bon communicant, esprit d'analyse, résistant au stress, à l'aise avec les chiffres, maîtrise des outils informatiques.

💰

Salaire

2.400-3.800€ brut/mois (débutant 2.400-2.900€, confirmé 3.000-3.800€ + avantages comme chèques-repas et assurance groupe).

⚙️

Conditions

Travail principalement en bureau avec des horaires réguliers, mais des pics d'activité peuvent survenir. Mobilité occasionnelle pour des salons ou rencontres fournisseurs.

Introduction au métier de assistant aux achats / assistante aux achats

Tu aimes quand tout est parfaitement orchestré et que rien ne manque ? En tant qu'assistant(e) aux achats, tu es le maillon essentiel qui assure la fluidité des approvisionnements. Tu jongles avec les commandes, les fournisseurs et les délais pour permettre à ton équipe de se concentrer sur la stratégie. C'est un métier où ta rigueur et ton sens de l'organisation font toute la différence au quotidien.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

3 ans (Bachelier) Durée de formation
Environ 18 000 en Belgique Professionnels actifs
Stable Croissance annuelle
85% dans l'année suivant le diplôme Taux d'insertion
38 ans Âge moyen
60% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes

  • Assurer le suivi administratif des commandes de A à Z.
  • Encoder et mettre à jour les informations dans le système ERP (SAP, Oracle...).
  • Contrôler la conformité des livraisons (quantité, qualité, délais).
  • Vérifier et rapprocher les factures des bons de commande.
  • Gérer la base de données des fournisseurs et des articles.
  • Communiquer avec les fournisseurs pour les relances, les demandes d'informations ou la résolution de litiges.
  • Préparer les dossiers pour les acheteurs (tableaux comparatifs, sourcing initial).
  • Participer à la gestion des niveaux de stock.
  • Rédiger des reportings et des bilans d'activité pour le service.
  • Collaborer avec les autres départements (logistique, comptabilité, production).

🛠️ Outils et équipements

Suite Microsoft Office (Excel niveau avancé)
Logiciels ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics AX)
Plateformes d'e-procurement (Ariba, Coupa)
Outils de communication (Microsoft Teams, Slack, Outlook)
Logiciels de gestion de projet (Trello, Asana)
Bases de données (Access)
Outils de reporting (Power BI, Tableau)
Téléphone et visioconférence
Scanners et logiciels de gestion documentaire

📅 Journée type

09h00-10h30
Vérification des e-mails, traitement des demandes urgentes des autres départements. Premier point sur le suivi des livraisons critiques du jour.
10h30-12h00
Contacts téléphoniques avec les fournisseurs pour relancer des commandes en retard ou obtenir des confirmations de prix. Encodage des nouvelles commandes dans l'ERP.
12h00-13h00
Pause déjeuner.
13h00-15h30
Vérification des factures fournisseurs et rapprochement avec les bons de commande et de livraison. Gestion administrative des litiges (erreurs de prix, problèmes de qualité).
15h30-17h00
Mise à jour de la base de données fournisseurs. Préparation d'un tableau de suivi des performances (délais de livraison, taux de service) pour la réunion d'équipe hebdomadaire.

💡 Le métier en Belgique : faits marquants

Le casse-tête linguistique : En Belgique, il est courant de devoir négocier avec un fournisseur à Anvers en néerlandais le matin et un autre à Lille en français l'après-midi. La maîtrise des langues est un véritable atout !
La foire de Libramont : Pour un assistant achats dans le secteur agricole, la foire de Libramont n'est pas qu'une sortie, c'est un lieu stratégique pour rencontrer des fournisseurs et découvrir de nouveaux produits.
Marchés Publics : Travailler pour une administration communale ou un SPF implique de connaître sur le bout des doigts la législation belge sur les marchés publics, un vrai défi de rigueur et de procédure.
Le secret des chèques-repas : La gestion des contrats avec les fournisseurs de chèques-repas (Sodexo, Edenred, Monizze) est souvent une tâche de l'assistant aux achats, un petit plus qui impacte tous les collègues.
La crise des puces électroniques : Un assistant achats dans le secteur technologique a dû faire preuve d'une créativité immense pour trouver des sources alternatives et gérer les retards, devenant un héros discret de la production.
Le poids des accises : Acheter des produits soumis à accises (alcool, tabac) en Belgique demande une gestion administrative particulièrement pointue et une collaboration étroite avec le SPF Finances.

📖 Témoignage

« Je m'appelle Amélie, je suis assistante aux achats dans une PME à Wavre. Ce que j'aime, c'est la variété : un jour je gère un litige avec un transporteur, le lendemain je source de nouveaux emballages éco-responsables. Chaque journée est un nouveau défi logistique ! »

🎓 Formation pour devenir assistant aux achats / assistante aux achats

Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :

Obtention du CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur).
Bachelier professionnalisant en Commerce Extérieur (ex: EPHEC à Bruxelles, HELMo à Liège).
Alternative : Bachelier en Gestion de l'entreprise, option Logistique (ex: HEPL à Liège).
Autre voie : Formation en alternance "Gestionnaire des achats et approvisionnements" via l'IFAPME ou le SFPME.
Stage de fin d'études dans le service achats d'une entreprise pour une première expérience concrète.
Premier emploi comme assistant ou employé administratif aux achats.
Évolution possible vers un poste d'acheteur junior après quelques années d'expérience.

🏢 Lieux de travail

PME et grandes entreprises industrielles (production, agroalimentaire, pharmaceutique).
Sociétés de la grande distribution (Colruyt Group, Ahold Delhaize, Lidl).
Secteur public (administrations communales, SPF, hôpitaux, universités).
Entreprises de construction et du BTP.
Sociétés de services et de consultance.
Entreprises de transport et de logistique.
Reconversion possible vers : acheteur junior, gestionnaire de stock, coordinateur logistique, approvisionneur.

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Métier stable avec une forte demande sur le marché belge.
  • Rôle central et visible au sein de l'entreprise.
  • Développement de compétences polyvalentes (admin, négo, logistique).
  • Interaction avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.
  • Horaires de travail généralement réguliers.
  • Bonnes perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités.
  • Permet de comprendre le fonctionnement global d'une entreprise.
  • Possibilité de se spécialiser dans un secteur (techno, médical...).

⚠️ Points -

  • Tâches parfois répétitives et administratives.
  • Gestion du stress lors des retards de livraison ou des ruptures de stock.
  • Peut être un travail exigeant en termes de rigueur et de précision.
  • Pression pour respecter les délais et les budgets.
  • Gestion des litiges parfois délicate avec les fournisseurs.
  • Moins de déplacements et d'autonomie qu'un acheteur.
  • Nécessité de maîtriser parfaitement les outils informatiques.
  • Le salaire de départ peut être modeste.

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📝 Conseils pour devenir assistant aux achats / assistante aux achats

Soigne ta maîtrise d'Excel, c'est ton outil principal.
Développe tes compétences linguistiques (néerlandais, anglais), c'est un atout majeur en Belgique.
Sois curieux et apprends à connaître les produits ou services que tu achètes.
Ne crains pas de prendre ton téléphone pour résoudre un problème rapidement.
Développe un bon relationnel avec les fournisseurs, c'est la clé du succès.
Montre-toi proactif en anticipant les problèmes potentiels.
Reste organisé et apprends à prioriser tes tâches efficacement.
Intéresse-toi aux formations sur les nouveaux logiciels ERP, c'est valorisé.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Aimes-tu que les choses soient classées, ordonnées et planifiées ?
Es-tu à l'aise avec les chiffres et les tableaux de données ?
La gestion administrative et le suivi de dossiers te motivent-ils ?
Sais-tu rester calme et trouver des solutions face à un imprévu ?
Communiquer par e-mail et téléphone avec diverses personnes te plaît-il ?
Es-tu assez rigoureux pour vérifier des centaines de lignes sur une facture ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

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❓ Questions fréquentes

Quel est le salaire d'un assistant aux achats en Belgique ?

En Belgique, un assistant aux achats débutant peut espérer un salaire brut mensuel entre 2.400€ et 2.900€. Avec plusieurs années d'expérience, ce salaire peut évoluer pour atteindre 3.000€ à 3.800€. Ce montant est souvent complété par des avantages extralégaux comme des chèques-repas, une assurance hospitalisation ou une assurance groupe, très courants dans les entreprises belges.

Quelles études suivre pour devenir assistante aux achats ?

La voie la plus directe est un Bachelier professionnalisant (3 ans) en Commerce Extérieur, en e-Business ou en Gestion d'entreprise avec une option logistique ou management. Ces formations sont dispensées en Haute École. Une alternative intéressante est la formation en alternance via l'IFAPME (en Wallonie) ou le SFPME/EFP (à Bruxelles), qui combine cours théoriques et expérience pratique en entreprise.

Quelles sont les conditions de travail typiques ?

Le travail s'effectue majoritairement dans un bureau, avec des horaires classiques (type 9h-17h). L'environnement est structuré et demande une grande concentration. Il faut être à l'aise avec le travail sur ordinateur et les communications par téléphone. Des pics d'activité sont possibles lors des clôtures mensuelles ou en cas de problème urgent sur la chaîne d'approvisionnement.

Dans quel type d'entreprise peut-on travailler ?

Les opportunités sont très variées en Belgique. On trouve des postes dans les PME industrielles, les grandes multinationales, le secteur de la grande distribution (ex: Colruyt), le secteur public (SPF, communes, hôpitaux), les entreprises de construction ou encore les sociétés de transport. Chaque secteur a ses spécificités, ce qui rend le métier diversifié.

Quelles sont les perspectives d'évolution de carrière ?

Après quelques années d'expérience réussie, un(e) assistant(e) aux achats peut évoluer naturellement vers un poste d'acheteur junior, puis d'acheteur confirmé ou de Category Manager. D'autres évolutions sont possibles vers des fonctions de gestionnaire de stock (Supply Chain Planner), de coordinateur logistique ou même de spécialiste en gestion de contrats.

La maîtrise des langues est-elle vraiment importante en Belgique ?

Absolument. La maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais est un atout considérable, surtout à Bruxelles et dans les entreprises d'envergure nationale ou internationale. Cela permet de communiquer fluidement avec des fournisseurs basés en Flandre, aux Pays-Bas ou ailleurs dans le monde, et d'accéder à de meilleures opportunités professionnelles.

Quelle est la différence entre un assistant aux achats et un acheteur ?

L'assistant aux achats se concentre principalement sur le soutien opérationnel et administratif : suivi des commandes, gestion des livraisons, contrôle des factures. L'acheteur, quant à lui, a un rôle plus stratégique : il négocie les contrats-cadres, sélectionne les fournisseurs (sourcing), analyse le marché et définit la politique d'achats. L'assistant facilite le travail de l'acheteur.

Faut-il être un expert en informatique pour ce métier ?

Il n'est pas nécessaire d'être informaticien, mais une excellente maîtrise des outils bureautiques est indispensable, en particulier Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches V...). La connaissance d'un logiciel ERP comme SAP est un avantage très recherché par les recruteurs en Belgique, car il est utilisé dans de nombreuses grandes entreprises pour gérer l'ensemble des processus, y compris les achats.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • EPHEC (Bruxelles)
  • HELMo - Haute École Libre Mosane (Liège)
  • HEPL - Haute École de la Province de Liège (Liège)
  • Haute École Louvain en Hainaut - HELHa (Mons, Tournai)
  • Haute École de Namur-Liège-Luxembourg - HENALLUX (Namur)
  • IFAPME (Centres de formation en Wallonie)
  • SFPME / EFP (Région de Bruxelles-Capitale)

💼 Zones d'emploi

  • Région de Bruxelles-Capitale
  • Brabant Wallon (Wavre, Nivelles, Waterloo)
  • Province de Liège (parcs scientifiques, zoning de Herstal)
  • Province du Hainaut (Charleroi, Mons, Tournai)
  • Province de Namur
  • Le long de l'axe autoroutier E40/E42
  • Zones frontalières avec la France et le Luxembourg

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