🎁 Découvrez votre voie en 2 minutes - Quiz gratuit avec analyse personnalisée
Démarrer

Analyste d'affaires (Business Analyst - Non IT) : Le Guide Complet du Métier en Belgique

En tant que détective de l'entreprise, tu analyses les processus, identifies les opportunités et guides les managers vers les meilleures solutions pour optimiser la performance.

Prêt(e) à transformer des données brutes en décisions stratégiques pour l'avenir ?

Analyste d'affaires (Business Analyst - Non IT)

Le métier de analyste d'affaires (business analyst - non it) vous intéresse ? Découvrez en 2 minutes si votre profil est compatible.

Tester ma compatibilité (Quiz Gratuit)

Gagnez des mois de réflexion avec un bilan immédiat :

🎓

Études

Un Bachelier professionnalisant ou un Master universitaire en sciences de gestion, ingénieur de gestion ou économie est requis. Ces formations de 3 à 5 ans sont dispensées en Hautes Écoles et Universités belges.

Qualités clés

Esprit analytique, communication, sens de l'écoute, rigueur, vision stratégique, curiosité, force de proposition, organisation.

💰

Salaire

3200-6500€ brut/mois (débutant 3200-4200€, confirmé 4200-6500€ + avantages extra-légaux fréquents comme une voiture de société).

⚙️

Conditions

Travail principalement en bureau, avec des horaires réguliers, mais une flexibilité est souvent nécessaire. Le télétravail est courant et quelques déplacements sont à prévoir.

Introduction au métier de analyste d'affaires (business analyst - non it)

Tu as l'âme d'un enquêteur et une passion pour la résolution de problèmes complexes ? Le métier d'Analyste d'affaires est fait pour toi. Tu seras le pont essentiel entre les départements métiers (marketing, finance, opérations) et la direction. Ta mission : comprendre les besoins, analyser les flux de travail et les données pour proposer des solutions innovantes qui améliorent l'efficacité et la rentabilité de l'entreprise. Tu es l'architecte du changement et le garant de la cohérence stratégique.

📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)

3 à 5 ans (Bachelier ou Master) Durée de formation
9500 Professionnels actifs
En croissance Croissance annuelle
90% Taux d'insertion
38 Âge moyen
48% Proportion de femmes

🔍 Missions quotidiennes

  • Recueillir et analyser les besoins des départements (marketing, ventes, finance, etc.).
  • Animer des ateliers de travail et des entretiens avec les parties prenantes.
  • Cartographier et modéliser les processus métiers existants ('AS-IS').
  • Concevoir et proposer des processus optimisés et des solutions cibles ('TO-BE').
  • Analyser des ensembles de données pour identifier des tendances, des anomalies et des opportunités.
  • Rédiger des cahiers des charges fonctionnels et des rapports d'analyse détaillés.
  • Évaluer la faisabilité et l'impact des changements proposés.
  • Présenter des recommandations claires et chiffrées à la direction.
  • Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des nouvelles solutions (gestion du changement).
  • Suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer le succès des projets.

🛠️ Outils et équipements

Microsoft Excel (niveau expert : TCD, Power Query)
Outils de Business Intelligence : Power BI, Tableau, Qlik
Logiciels de modélisation de processus : Visio, Lucidchart, Bizagi (BPMN)
Suite Microsoft Office 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint)
Notions de bases de données et langage SQL
Logiciels de gestion de projet : Jira, Trello, Asana
Plateformes ERP (ex: SAP, Odoo)
Plateformes CRM (ex: Salesforce)
Outils de sondage et de collecte de données (SurveyMonkey, Google Forms)
Outils de présentation et de reporting

📅 Journée type

08h30-10h00
Revue des e-mails et des indicateurs clés de la veille. Préparation de l'atelier de l'après-midi sur l'optimisation du processus de facturation client.
10h00-11h30
Réunion avec l'équipe marketing pour comprendre leurs difficultés avec l'outil CRM actuel et définir leurs besoins pour une future campagne.
11h30-12h30
Analyse de données de ventes du dernier trimestre sur Power BI pour identifier les produits les moins performants et préparer une première ébauche de recommandations.
13h30-15h30
Animation de l'atelier avec les départements finance et commercial. Utilisation de techniques de brainstorming et de modélisation pour cartographier le nouveau processus de facturation.
15h30-17h00
Rédaction du compte-rendu de l'atelier et mise à jour des diagrammes de flux (BPMN). Formalisation des premières exigences fonctionnelles.

💡 Le métier en Belgique : faits marquants

Le polder-modèle en entreprise : En Belgique, la culture du consensus est très forte. Un bon Analyste d'affaires doit souvent jouer le rôle de médiateur entre des départements aux visions différentes, notamment entre les équipes francophones et néerlandophones, pour aboutir à une solution acceptée par tous.
Le roi des avantages extra-légaux : Le package salarial en Belgique pour ce poste inclut presque systématiquement une voiture de société, une assurance hospitalisation, des chèques-repas et un bonus annuel. C'est un argument de poids lors des négociations.
Analyse pour les Diables Rouges : Des analystes d'affaires travaillent pour l'Union Royale Belge des Sociétés de Football-Association (URBSFA) pour optimiser la vente de tickets, la gestion du merchandising ou encore l'expérience des supporters dans le stade.
Le casse-tête des réglementations : Un défi typiquement belge pour un Analyste d'affaires est de devoir intégrer les complexités des réglementations régionales (wallonne, flamande, bruxelloise) et fédérales dans ses analyses, par exemple pour le lancement d'un nouveau produit.
Au cœur des PME : Contrairement aux idées reçues, ce métier n'est pas réservé qu'aux multinationales. De nombreuses PME wallonnes, soutenues par des aides à la digitalisation, engagent des Analystes d'affaires pour rester compétitives.

📖 Témoignage

« Ce que j'aime, c'est la variété. Un jour, j'optimise la logistique d'un entrepôt, le lendemain, je travaille sur une nouvelle stratégie de fidélisation client. Je suis au cœur du réacteur de l'entreprise, et voir mes recommandations prendre vie est incroyablement gratifiant. » - Thomas, Analyste d'affaires senior dans la grande distribution à Wavre.

🎓 Formation pour devenir analyste d'affaires (business analyst - non it)

Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :

Obtention du CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur), option sciences économiques ou mathématiques.
Bachelier en Gestion de l'entreprise ou en Commerce extérieur en Haute École (ex: EPHEC à Bruxelles, HEC Liège).
Master en Ingénieur de gestion ou en Sciences de gestion à l'Université (ex: UCLouvain, Solvay Brussels School of Economics & Management).
Spécialisation éventuelle via un Master complémentaire en analyse de données ou stratégie.
Stage de fin d'études dans un cabinet de consultance ou une grande entreprise.
Premier emploi en tant qu'Analyste d'affaires junior.
Évolution vers un poste senior, chef de projet ou manager de département.

🏢 Lieux de travail

Grandes banques et compagnies d'assurances (Bruxelles).
Entreprises de la grande distribution (Groupe Colruyt, Delhaize, Carrefour Belgique).
Secteur pharmaceutique et biotechnologique (Wallonie).
Cabinets de conseil en stratégie et management (les 'Big Four' et autres).
Entreprises du secteur de l'énergie (Engie, Luminus).
Services publics et administrations (SPF Économie, services régionaux).
Grandes PME en phase de croissance ou de transformation.
Reconversion possible vers des postes de Chef de projet, Product Owner, ou Consultant en stratégie.

⚖️ Avantages et inconvénients du métier

✅ Points +

  • Rôle stratégique avec un impact visible sur l'entreprise.
  • Grande variété des missions et des secteurs d'activité.
  • Stimulation intellectuelle constante.
  • Collaboration avec de nombreux départements et niveaux hiérarchiques.
  • Excellentes perspectives d'évolution de carrière.
  • Rémunération attractive et package complet.
  • Forte demande sur le marché du travail belge.
  • Développement de compétences très recherchées (analyse, communication, gestion de projet).

⚠️ Points -

  • Peut être un métier stressant avec des délais serrés.
  • Nécessité de gérer la résistance au changement des équipes.
  • Travail parfois très conceptuel avant de voir des résultats concrets.
  • Beaucoup de documentation et de reporting à produire.
  • Difficulté à faire comprendre la valeur ajoutée du rôle dans certaines structures.
  • Peut être positionné entre plusieurs équipes, sans pouvoir décisionnel direct.
  • Exige une mise à jour constante des connaissances et des outils.
  • La communication peut être complexe dans les environnements multilingues.

Ces avantages vous motivent ? Ces inconvénients vous font douter ? Découvrez objectivement si votre profil est fait pour ce métier grâce à notre quiz gratuit.

Faire le quiz gratuit

Gagnez des mois de réflexion avec un bilan immédiat :

📝 Conseils pour devenir analyste d'affaires (business analyst - non it)

Soigne ta maîtrise d'Excel et de Power BI, ce sont tes outils de base.
Ne te contente pas des chiffres, va sur le terrain pour comprendre la réalité des opérations.
Développe tes 'soft skills' : l'écoute active et la diplomatie sont aussi importantes que l'analyse.
Construis-toi un réseau solide au sein de l'entreprise, c'est la clé pour obtenir les bonnes informations.
Apprends à vulgariser des concepts complexes pour les présenter à des non-spécialistes.
Sois curieux ! Intéresse-toi à tous les aspects de l'entreprise, pas seulement à ton périmètre.
Si tu vises Bruxelles, une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout majeur.
Envisage des certifications comme CBAP (Certified Business Analysis Professional) pour booster ta carrière.

❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?

Aimes-tu passer des heures à chercher une logique dans de grands tableaux de données ?
Es-tu capable d'écouter attentivement des personnes qui se plaignent d'un processus sans les interrompre ?
Prends-tu plaisir à créer des schémas et des graphiques pour expliquer une idée complexe ?
La perspective de devoir convaincre un directeur de changer ses habitudes te motive-t-elle ?
Es-tu à l'aise pour animer une réunion avec des participants de différents services ?
Face à un problème, cherches-tu d'abord à comprendre toutes ses causes avant de proposer une solution ?

Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.

Découvrez votre profil de compatibilité pour le métier de analyste d'affaires (business analyst - non it)

Démarrer le quiz et voir mon profil

❓ Questions fréquentes

Quel est le salaire d'un Analyste d'affaires en Belgique en 2025 ?

En Belgique, un Analyste d'affaires débutant peut espérer un salaire brut mensuel entre 3.200€ et 4.200€. Avec plusieurs années d'expérience, un profil senior ou expert peut atteindre 4.200€ à 6.500€, voire plus. Ce salaire est presque toujours complété par un package d'avantages extra-légaux incluant une voiture de société, des chèques-repas, une assurance groupe et une assurance hospitalisation.

Quelle formation faut-il suivre en Belgique pour ce métier ?

Le parcours le plus classique est un Master en sciences de gestion ou Ingénieur de gestion, obtenu dans une université comme l'UCLouvain, l'ULB (Solvay) ou HEC Liège. Un Bachelier professionnalisant en gestion d'entreprise, marketing ou e-business d'une Haute École (EPHEC, ICHEC) est également une excellente porte d'entrée. Une spécialisation en analyse de données est de plus en plus appréciée.

Quelle est la différence entre un Business Analyst IT et non-IT ?

La principale différence réside dans la nature des solutions. Le BA non-IT se concentre sur l'amélioration des processus métiers, de l'organisation, de la stratégie ou des procédures, sans qu'une solution logicielle soit forcément la finalité. Le BA IT fait le pont entre les besoins métiers et les équipes de développement informatique, traduisant les exigences en spécifications techniques pour une application ou un logiciel.

Quelles sont les compétences les plus importantes pour réussir ?

Au-delà des compétences techniques comme la maîtrise d'Excel ou de Power BI, les compétences humaines ('soft skills') sont cruciales. Il faut un excellent esprit d'analyse et de synthèse, une communication impeccable (orale et écrite), de la diplomatie, et une grande capacité d'écoute. La curiosité et la capacité à gérer le changement sont également fondamentales pour ce poste.

Où trouver un emploi d'Analyste d'affaires en Wallonie ou à Bruxelles ?

Les opportunités sont nombreuses. À Bruxelles, les secteurs de la banque, de l'assurance et de la consultance sont les plus grands recruteurs. En Wallonie, on trouve beaucoup de postes dans les grandes entreprises industrielles, le secteur pharmaceutique (autour de Wavre et Liège) et la grande distribution. Les sites comme LinkedIn, StepStone et les plateformes des agences de recrutement sont les meilleurs canaux.

Quelles sont les perspectives d'évolution de carrière ?

L'Analyste d'affaires a d'excellentes perspectives. Après quelques années, il peut évoluer vers un poste de Business Analyst senior, puis vers des fonctions de gestion de projet (Chef de Projet, Program Manager) ou de Product Owner. Une autre voie possible est le management, en devenant responsable d'une équipe d'analystes, ou de s'orienter vers le conseil en stratégie.

Peut-on exercer ce métier en tant qu'indépendant ?

Oui, absolument. De nombreux Analystes d'affaires expérimentés choisissent le statut d'indépendant (freelance) pour travailler sur des missions ponctuelles pour différentes entreprises. Cela offre plus de flexibilité et un tarif journalier souvent plus élevé, mais demande de bonnes compétences commerciales pour trouver ses clients. Les cabinets de consultance font aussi souvent appel à des freelances pour renforcer leurs équipes.

Faut-il savoir coder ou avoir des compétences techniques poussées ?

Pour un poste d'Analyste d'affaires non-IT, il n'est pas nécessaire de savoir coder. Cependant, une bonne culture digitale est indispensable. Il faut comprendre le fonctionnement général des systèmes d'information (ERP, CRM) et être capable de dialoguer avec des équipes techniques si besoin. Des notions en SQL pour interroger des bases de données sont un véritable atout.

📍 Où se former et travailler en Belgique ?

🎓 Principales formations

  • UCLouvain - Louvain School of Management (Louvain-la-Neuve, Mons)
  • ULB - Solvay Brussels School of Economics & Management (Bruxelles)
  • HEC Liège - Management School of the University of Liège (Liège)
  • ICHEC Brussels Management School (Bruxelles)
  • Haute École EPHEC (Woluwe-Saint-Lambert, Louvain-la-Neuve)
  • UNamur - Faculté des sciences économiques, sociales et de gestion (Namur)
  • Haute École Louvain en Hainaut - HELHa (Mons, Tournai)

💼 Zones d'emploi

  • Région de Bruxelles-Capitale
  • Brabant wallon (Wavre, Louvain-la-Neuve, Nivelles)
  • Province de Liège (agglomération et parcs scientifiques)
  • Province du Hainaut (Charleroi, Mons)
  • Axe Anvers-Bruxelles (pour les entreprises internationales)
  • Namur (capitale de la Wallonie, siège d'administrations)
  • Grand-Duché de Luxembourg (pour les frontaliers)

🔎 Métiers similaires

🏷️ Critères du métier

Clique sur un critère de ton choix pour voir d'autres métiers correspondant à ce critère.

Prêt(e) à passer de l'information à l'action ?

Découvrez si le métier de analyste d'affaires (business analyst - non it) correspond vraiment à votre personnalité avec notre analyse gratuite.

Commencer mon quiz gratuit