UX Researcher / Chercheur UX / Chercheuse UX : Le Guide Complet du Métier en Belgique
Enquête sur les comportements des utilisateurs pour concevoir des expériences numériques intuitives, utiles et engageantes, au cœur de l'innovation technologique.
Prêt(e) à devenir la voix des utilisateurs et à façonner les technologies de demain ?
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Études
Un Master en psychologie, sociologie, anthropologie, sciences de l'information et de la communication ou en design d'interaction est la voie royale, souvent obtenu en Université ou en Haute École. Le parcours dure généralement 5 ans après le CESS.
Qualités clés
Empathie, esprit d'analyse, curiosité insatiable, rigueur scientifique, excellentes capacités de communication, sens de l'observation, esprit de synthèse, objectivité.
Salaire
2.800 - 5.500€ brut/mois (débutant 2.800-3.500€, expérimenté 4.000-5.500€ + avantages extralégaux comme une voiture de société, des chèques-repas et une assurance hospitalisation).
Conditions
Travail principalement en bureau ou en télétravail, avec des horaires de jour flexibles. Des déplacements pour mener des entretiens utilisateurs ou assister à des workshops sont à prévoir.
Introduction au métier de ux researcher / chercheur ux / chercheuse ux
Tu es fasciné(e) par le comportement humain et la technologie ? En tant que Chercheur UX, tu seras le détective du monde digital. Ta mission : comprendre en profondeur les besoins, les motivations et les frustrations des utilisateurs pour guider la création de produits et services qui leur simplifient vraiment la vie. Tu transformeras des données brutes en stratégies concrètes, devenant un pilier essentiel de toute équipe de conception innovante.
📊 Le métier en chiffres (Belgique 2025)
🔍 Missions quotidiennes
- Définir les objectifs et les méthodologies de recherche (qualitative et quantitative).
- Planifier et organiser les sessions de tests utilisateurs.
- Rédiger des guides d'entretien et des protocoles de test.
- Recruter des participants correspondant aux profils cibles (personas).
- Animer des entretiens individuels, des focus groups et des ateliers.
- Analyser les données collectées (enregistrements, verbatim, statistiques).
- Créer des livrables clairs : personas, experience maps, rapports de recherche.
- Présenter les résultats et les recommandations aux équipes de conception et de développement.
- Collaborer étroitement avec les UX/UI Designers, les Product Managers et les développeurs.
- Effectuer une veille constante sur les nouvelles méthodes de recherche et les tendances comportementales.
🛠️ Outils et équipements
📅 Journée type
💡 Le métier en Belgique : faits marquants
📖 Témoignage
« Ce que j'aime le plus, c'est ce moment 'eurêka' où, après des heures d'entretiens, tu identifies LE point de friction qui va tout changer. On n'est pas juste des analystes, on est les avocats de l'utilisateur final au sein de l'entreprise. » - Chloé, Senior UX Researcher dans une scale-up à Louvain-la-Neuve.
🎓 Formation pour devenir ux researcher / chercheur ux / chercheuse ux
Voici les étapes de formation et les centres de formation en Belgique :
🏢 Lieux de travail
⚖️ Avantages et inconvénients du métier
✅ Points +
- Impact direct et visible sur la qualité des produits.
- Métier intellectuellement stimulant, au croisement des sciences humaines et de la technologie.
- Forte demande sur le marché de l'emploi en Belgique.
- Apprentissage continu et veille permanente.
- Grande variété de projets et de secteurs d'activité.
- Rémunération attractive et évolutive.
- Possibilité de travailler en tant que salarié ou indépendant.
- Rôle central et stratégique dans les équipes.
⚠️ Points -
- Nécessité de constamment "évangéliser" et justifier l'importance de la recherche.
- Peut être frustrant lorsque les recommandations ne sont pas suivies.
- Certaines tâches peuvent être répétitives (transcription d'entretiens, analyse de données).
- Gestion des biais (ceux des utilisateurs et les siens).
- Le recrutement de participants peut être long et fastidieux.
- Pression des délais dans les environnements agiles.
- Le rôle est parfois mal compris et confondu avec celui de l'UI Designer.
- Charge émotionnelle possible lors d'entretiens avec des utilisateurs en difficulté.
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📝 Conseils pour devenir ux researcher / chercheur ux / chercheuse ux
❓ Auto-évaluation : êtes-vous fait pour ce métier ?
Se poser les bonnes questions est la première étape. Mais l'intuition ne suffit pas. Pour éviter une erreur d'orientation coûteuse, il est essentiel de confronter votre perception à une analyse objective de vos forces et de vos motivations réelles.
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Démarrer le quiz et voir mon profil❓ Questions fréquentes
Quel est le salaire d'un UX Researcher en Belgique en 2025 ?
En Belgique, un UX Researcher débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel entre 2.800€ et 3.500€. Avec plusieurs années d'expérience, un profil senior ou spécialisé peut atteindre 4.000€ à 5.500€, voire plus. Ce salaire est souvent complété par des avantages extralégaux comme une voiture de société, des chèques-repas, une assurance groupe et des jours de télétravail.
Quel diplôme est indispensable pour devenir Chercheur UX ?
Il n'y a pas un seul diplôme obligatoire, mais un diplôme de niveau Master (Bac+5) est très fortement recommandé et souvent exigé. Les parcours les plus courants sont les Masters en psychologie, sociologie, anthropologie, sciences de l'information et de la communication ou en design d'interaction. Les employeurs valorisent la capacité à mener une recherche rigoureuse, une compétence acquise durant de longues études.
Quelle est la différence entre un UX Researcher et un UX/UI Designer ?
L'UX Researcher se concentre sur la phase de recherche en amont : il cherche à comprendre les utilisateurs, leurs besoins et leurs problèmes. Le UX Designer utilise ces informations pour concevoir la structure et le fonctionnement du produit (architecture, parcours). L'UI Designer, lui, se charge de l'aspect visuel et de l'interface (couleurs, typographie, icônes). Le chercheur est le 'pourquoi', le designer est le 'comment'.
Où trouver un emploi de Chercheur UX en Belgique ?
Les opportunités se concentrent principalement dans les grandes villes et les parcs technologiques. La Région de Bruxelles-Capitale est le principal bassin d'emploi, suivie par le Brabant wallon (Louvain-la-Neuve), Liège, Namur et de plus en plus Charleroi. De nombreuses entreprises flamandes à Gand et Anvers recherchent également activement ces profils, la maîtrise de l'anglais est alors un atout majeur.
Est-il possible d'exercer ce métier en tant qu'indépendant ?
Oui, absolument. De nombreux UX Researchers expérimentés choisissent le statut d'indépendant (freelance) en Belgique. Cela leur permet de travailler sur des missions variées pour différentes entreprises. Pour réussir, il est crucial d'avoir un solide réseau professionnel, un portfolio convaincant et de bonnes compétences en gestion d'entreprise, en plus de l'expertise en recherche.
Quelles sont les compétences les plus recherchées par les employeurs belges ?
Au-delà de la maîtrise des méthodes de recherche (entretiens, sondages, tests), les employeurs en Belgique recherchent des compétences en communication pour présenter les résultats de manière impactante. La capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (designers, développeurs, marketing) et la connaissance des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) sont également très appréciées.
Comment trouver un premier emploi sans expérience professionnelle ?
Le stage de fin d'études est la porte d'entrée royale vers un premier emploi. Il est aussi crucial de se constituer un portfolio personnel. Vous pouvez analyser des applications existantes, mener une petite étude sur un sujet qui vous passionne ou proposer votre aide à une association locale. Participer à des hackathons ou des meetups UX est aussi un excellent moyen de se faire remarquer.
Faut-il savoir coder pour être UX Researcher ?
Non, il n'est pas nécessaire de savoir coder. Cependant, avoir une compréhension de base des contraintes techniques (ce qui est faisable ou non en développement) est un atout considérable. Cela facilite la communication avec les développeurs et permet de formuler des recommandations plus réalistes et applicables.
📍 Où se former et travailler en Belgique ?
🎓 Principales formations
- UCLouvain (Louvain-la-Neuve)
- Université Libre de Bruxelles (Bruxelles)
- Université de Liège (Liège)
- Université de Namur (Namur)
- Université de Mons (Mons)
- Haute École Albert Jacquard - HEAJ (Namur)
- Haute École de la Province de Liège - HEPL (Liège)
💼 Zones d'emploi
- Région de Bruxelles-Capitale
- Brabant wallon (parc scientifique de Louvain-la-Neuve)
- Province de Liège
- Province de Namur
- Région de Gand (Flandre)
- Région d'Anvers (Flandre)
- Hainaut (Charleroi, Mons)
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