Aide-ménager / Aide-ménagère : Le Guide Complet du Métier en Belgique

Le salaire est fixé par la commission paritaire 322.01. En 2024, une aide-ménagère débutante gagne environ 13,88€ brut/heure. Le net dépend de la situation familiale, mais on peut estimer un salaire net mensuel entre 1400€ et 1700€ pour un temps plein, hors avantages extra-légaux comme les frais de déplacement ou les chèques-repas.

Le client achète des titres-services (électroniques ou papier) à un prix avantageux grâce à une déduction fiscale. Il vous remet un titre par heure de travail prestée. Votre employeur (l'agence) collecte ces titres et reçoit un subside de l'État, ce qui lui permet de vous payer un salaire déclaré avec une couverture sociale complète.

Oui, l'utilisation d'un véhicule personnel est souvent nécessaire. L'employeur a l'obligation légale de rembourser une partie de vos frais de déplacement entre deux clients et entre votre domicile et le premier/dernier client, selon un barème kilométrique officiel.

Vous bénéficiez d'un contrat de travail (CDD puis souvent CDI), d'une couverture sociale complète (maladie, chômage), de congés payés, d'une prime de fin d'année et d'une pension. Cela offre une stabilité et une sécurité bien supérieures au travail non déclaré.

En partie. Vous pouvez indiquer vos disponibilités à votre agence (par exemple, pas le mercredi après-midi). L'agence essaiera de vous proposer des clients correspondant à ces créneaux. Une certaine flexibilité est cependant souvent demandée.

Les règles varient selon les agences, mais généralement, si le client ne respecte pas le délai de préavis fixé (souvent 24 ou 48h), vous pouvez être payé(e) pour les heures perdues ou l'agence doit vous trouver un client de remplacement. Votre contrat de travail vous protège.

Non, en principe, le client doit mettre à votre disposition tout le matériel et les produits de nettoyage nécessaires. Votre agence doit s'assurer que les conditions de travail sont sûres et que le matériel est en bon état.

Oui, c'est un des secteurs qui recrute le plus en Belgique. La demande est constante et les agences sont presque toujours à la recherche de nouveaux collaborateurs fiables et motivés. Le taux d'insertion est très élevé.

Les possibilités sont limitées mais existent. Avec de l'expérience, vous pourriez devenir 'référent(e)' ou 'coach' pour les nouvelles recrues, ou évoluer vers un poste administratif au sein de votre agence de titres-services (gestion de planning, par exemple).

L'aide-ménagère se concentre sur l'entretien de la maison et du linge. L'aide familiale a un rôle plus large et social : elle peut faire les courses, préparer les repas, aider à la toilette, offrir un soutien moral et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives. La formation pour devenir aide familiale est plus longue et spécifique.